316.lv

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Хахахаха в точку лучше не скажешь ... Jūs mīļie letiņi esat suņu tauta ... nebaro iedod tikai kādam iekost ...

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Dochego v Latvii zlie ljudi, odin sploshnoj negativ! dali bi lutshe deljnij sovet, kuda obratitjsja, chto delatj i tak dalee... Ieva, eto voobshe otdeljnij razgovor, pod kazhdoj temoj podpisivaetsja... v komentah ona pishet tri chetiri slova iz kotorih dva slova urlas... fantazija nolj...

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Nu, protams ka visi ieskaitot Ievu, kura vakar atgriezās no Iļģuciema sieviešu cietuma, kur bija Žiropuzas "draudzenīte".

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Visi urlas !

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Marija Zeltiņa-idi ka ti v žopu ili vozvraščaisja obratno v Belorusiju.

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Shankaj, ti razobralasj s Posilrorgom?Ja e64o ne videl ljudei, kotorih prislali po Posiltorgu, no srazu uznaju teh, kotorih delali v ob64estvennom transporte-oni za soboi ne zakrivajut dverj.

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Ja, nu ko lai darit, ja uz plecem nav galva, smags gadijums !

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

S novim godom tjotja Haja, vam privet ot Mordihaja, on zivjot na pjatom avenju! Prosnisj pizda, nas obokrali!

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

patriots tvoemu mozgu ne ponjatj...

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Shankaj, kāpēc ne Šankeriene vai Gonoreja?Tā būtu saprotamāk un tuvāk tautai.

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

ja...nu ko var teikt ja prata nav...

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Es taču visus tavus un tavas kompānijas "garadarbus " redzu uzreiz, jo tie ir no viena e-pasta sūtīti.Šeit tu apčakarēt nevienu nevarēsi, tevi pašu izdrāzīs.

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Nu ja tu doma, ka Latvija ar vardu Marija es tikai viena ...

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Marija Zeltiņa, tevi Ropažos īpaši mīlot, it sevišķi sociālie darbinieki.

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Shitie venmer visus apsauka, ne vienu padomu normalu nedod, zeligi cilvecini -- zakupastala !

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Shankaj, ti naverno daze ne znar64, 4to takoe Posiltorg.Esli u tebja menee 20 let, to tebja deistvitelno tam ne delali, a tvioh roditelei to4no-100%.Ne veri6, sprosi.A estj i takaja poslovica-Hui ne paravoz, vseh ne posadi6.

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

COMS ti sam pro4itaj 4to napisal, kaljakamaljaka...

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Eseseeeee...s...net mne 5 s polovinoj eto vo pervih vo vtorih ja devuwka, v tretih ja tebja ne obzivala a v 4etvertih raz nehuj skazatj to ne gavari ne4ego a v pjatih idi na*uj

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

A u nego roditeli toze iz Posiltorga!

Comment on: Complaint 15102

sudzibas.lv user

Shankaj, tjebe skoljko ljet to, a? 10, a mozh 8? Nado zhe bitj totaljnim IDJIOTOM shtob mobilku pakupatj v inetsarajah! Pizdjec, i skazatj boljshu njehuj! Primerno vottakije zhe idjioti u nas v pravitjelstve sidjat!

Complaint 15102

Kupila v etom magazine dva telefona, oba odinakovoj modeli, 4erez nedelju odin na4al viklju4atsa, vtoroj 4erez nedeli 3 na4al viklju4atsa kogda hatel, u oboih na4ali otkazivatj knopki ne rabotala knopka vizova, u odnogo iz nih perestal pokazivatj ekran, zavisatj na4ali oba, vobwem ja ne v vostorge ot ka4estva telefonov. otnesla po4enitj odin vernuli 4erez denj i etomu ja rada a vtoroj 4enili 2 nedeli... posla po4inki telefoni vseravno zavisajut, i viklju4ajutsa, ja predlozila obmenjatj telefoni ili zabtratj denjgi, potomu 4to s takimi telefonami ja mu4itsa ne ho4ju tembolee oni ne stoili 30 ls, a stoili oba po 100 ls kazdij...na 4to devuwka ulibniulasj i mol4a uwla v drugoe pomewenie, potom vernulasj i slkazala 4to k sozaleniju u nih priwla takaja partija telefonov imenno etih i oni jakobo ne v 4em ne vinovati...no ja ze toze ne vinovata 4to eto ih brak...

Comment on: nekvalitativas preces

sudzibas.lv user

taisi savu ekspertizi pie neatkarigiem ekspertiem, ja esi parliecinats par iznakumu. pec 6 men tev nekada nauda nepienakas.

Comment on: nekvalitativas preces

sudzibas.lv user

Edgar, viss ir OK, pēc likuma Tve konkrētā periodā pēc iegādes ir tiesības pieprasīt naudas atgriešanu vai apmaiņu pret jaunu. Pēc tā perioda - prasīt jau vari, bet likums neliek par pienākumu Tevis pieprasīto izpildīt. Kas attiecas uz mitrumu - telefonu kabatā nenēsā? ;) Nu tas tā - minējums! Kas Tev to aktu rakstīja? Ne tak pats veikals, noteikti ka serviss. Interneta veikaliem nav ne vaina! Es iepērkos internetā un nesūdzos!

Comment on: nekvalitativas preces

sudzibas.lv user

Edgars, Tev vispār smadzenes ir - pirkt mobīlo i-netā???? Pats vainīgs, neko nepierādīsi!

nekvalitativas preces

Internet veikalā 316 nopirku mobilo telefonu kurš, jau pēc septiņiem mēnešiem pārstāj darboties, aiznesu uz veikalu. Teicu, ka prece neapmierina gribu atpakaļ naudu, vai citu preci, veikalā teica, ka tā nevarot viņi tikai varot paņemt telefonu uz garantijas remontu. Bet jau ņemot preci garantijas remontā teica, ka esot mana vaina es noteikti esot nometis zemē. Pēc nedēļas atsūtīja īsziņu, ka varu braukt pakaļ telefonam. Aizbraucu uz veikalu iedeva telefonu un lapu par ekspertīzi, kur atzīts, ka pārtraukta garantija, jo bojāta galvenā plate (mitruma dēļ). Mitrumu tas telefons tuvumā pat nav redzējis.

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Hmm… baigi forši un smieklīgi bija lasīt Jūsu sudzību. Viss viņi pareizi izdāra. Ja Jūms tika telefons nokritis uz zemi un ieplaisāja stikliņš. PROTAMS Jūms bus mehāniski bojājums :D Un viņiem ir absoluta taisnība. Un kas tas ir servisa atzinums? Akts? Viņu rakstā firma, jo Jūs nopirkat veikala – no firmas. Un arī viņi nes atbildību par garantiju. Bet, sakara ar to, ka darbinieks ar Jums ta runaja ir gan nepareizi. :((((

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Vajag nest uzreiz uz apple servisu - bccs. tur pretimnākoši cilvēki, gan jau spēs kā palīdzēt.

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

izskatās ka šī firma ir tik augstprētīga, ka var neatbildet uz manis veikto pasūtījumu... vēlējos iegādāties mobilo telefonu, bet klusums no viņiem, laikam jau daudz klientu, ka manu necilo pasūtījumu ignorē... nožēlojama firmele

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Bezceris! Man ar tā bija un neremontēja pa garantiju neparko, pateica ka kritis un viss!

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Ja jau ir servisa atzinums - garantijas atteikums, vajag rakstīt iesniegumu Patērētāju tiesību aizsardzības centram ar lūgumu uzlikt www.316.lv par pienākumu nodrošināt garantijas remonta veikšanu.

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

nu 4. iphoni ar slaveni ar to, ka nokritot pie zemes rodas loti daudz un dazadi defekti. tizleni nedaudz pie pirkuma piemaksa, lai apdrosinatu pret mehaniskiem bojajumiem. viena pazistama chiksa pirmaja diena sasita. pat uz garantiju nenesa, jo saprot, ka nav verts. bet ir lohi, kam 500 ls izdot nav zhel, bet 14 ls par gada garantiju gan zhel. tagad rekinies, ka telefonu esi nevis pa 500, bet gan pa 700 ls nopircis, jo spriezhot pec bojajumu rakstura, sertificets remonts letak neizmaksas.

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Ja līkas rokas, tad jāpērk ķīniešu Aifonu 4.1 ar plastmasas ekrānu par 35 Ls.

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Pareizi dara, ka atsaka garantiju. Ne vienmēr defekti atklājas uz reiz pēc incidenta. Vajadzēja laicīgi padomāt par plaisu uz stikla, tā izbēgot no garantijas pazušanas :P

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Ja mašīna nokrīt no augsta viadukta, tā būs "lupatās". Telefons ir pilnīgi vesels, tikai ar mazu plaisiņu. Turklāt plaisiņa stiklā (un ne dziļāk) ir radusies sen pirms tam, kad telefons pārstāja darboties. Piebildīšu, ka ir man viens paziņa, kuram nez kā savu Phone 3G ir sanācis mest zeē daudzkārt, un stikliņš ir bijis mainīts un mainīts, un bijis stipri sasists. Piebildīšu, ka telefona darbībā traucējumi tā'dēl nav manīti.

Comment on: Complaint 18263

sudzibas.lv user

Ja Masiina nokriit zemee no viadukta, tad iespeejams motors tai vairs nedarbosies.Uzskatu, ka garantijas remonts atteikts pamatoti.Es piemeeram meeginaatu sarunaat remontu pa leeto ar meistariem.

Complaint 18263

Jūnijā interneta veikalā 316.lv tika iegādāts Iphone 4. Tad pat jūnijā tas bija nokritis, un ieplaisāja stikliņš. Septembra beigās Iphone nakts laikā bija izslēdzies, un vairs nevarēja ieslēgt. Telefons tika aiznests uz 316.lv garantijas remontam. Garantija tika atteikta ar ieganstu, ka telefonam esot mehāniski bojājumi (vai mašīnai arī motors nestrādā, ja durvis tiek saskrāpētas??), resp. plaisa stikliņā. Mēģināju sazināties ar firmas vadītāju, lai vienotos. Viņš bija arī persona, kas bija parakstījusi servisa atzinumu. Kad viņam telefoniski pateicu, ka zvanu sakarā ar 316.lv darbību, viņš nometa klausuli. Mēģināju zvanīt vēl - meta nost. Kā Jūs ieteiktu rīkoties? Būtu stulbi pakāst gandrīz 500Ls firmas slinkuma pēc.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Nekad un nemūžam netuvojieties šim veikalam. Krāpnieki un ar to ir pateikts viss. Nopirku mobilo telefonu, nepatika, neatbilda aprakstam mājaslapā, jo ražots bija Āzijas tirgum. 14 dienu atgriezšanas princips nedarbojas, jo veikalā Stabu ielā rupji pasūta, bet pa pastu nosūtītā prece atnāk atpakaļ, jo adresāts to pastā neņem... Griezos PTAC un man paveicās, pēc 4 mēnešiem saņēmu atpakaļ par telefonu izdoto naudu, bet neviens man neatgrieza pasta izdevumus un ceļa izdevumus uz veikalu un uz PTAC.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Tralala Tas neko nenozīmē! Formē visu rakstiski, visus pieprasijumus, viņu attebildes, utt. Tad ar dokumentiem dodies uz PTAC - viņi izvērtēs, pajautās komentārus no interneta veikala, un beigās, ja Tev ir taisnība, piespiedīs interneta veikalam izpildīt Tavas likumīgās prasības. Pofig uz to, ko raksta talonā!

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Tā jau parasti ir visos normālos kantoros, kā Ezerzeme saka, bet ne pie 316.lv, uz viņu garantijas talona otrā pusē stāv rakstīts no sērijas "Parakstot šo garantijas talonu Jūs apliecināt, ka: -esat pilnībā realizējis savu izvēli un gribu ..." Un tieši uz to tagad 316.lv atsaucas, jo ar parakstu es taču apstiprināju, ka mana izvēle un griba ir realizēta.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Tas paraksts uz talona neko nenozīmē. ne tas ierobežo Tavas tiesības uz garantiju, ne arī kādas citas Tavas likumīgās tiesības! Vien piefiksē no kā un kādu konkrēti iekārtu esi iegādājies: sērijas numurs, modelis, krāsa, utt

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Ja es atteiktos parakstīt to garantijas talonu, tad precei garantija nebūtu spēkā?

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Un vispār, vai tad pērkot preci uz garantijas lapas ir jāparakstās? Tralala ir muļķis/e, ka ko tādu parakstīja.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Tieši tā, preces saņemšanas kārtība ir distances līguma sastāvdaļa. Bet tādi uzņēmumi jau parasti ieborē darbiniekiem, ka atteikuma tiesības ir tikai tai gadījumā, kad prece tiek piegādāta ar kurjeru uz mājām, un viņi parasti arī pieturās pie šīs iestāstītās taisnības likumdošanu nemaz nepalasot. Saņemot internetveikalā pasūtīto preci uzņēmuma birojā, klientam ir tiesības atteikties no tās 14 kalendāro dienu laikā.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Paldies, Monta, par izsmeļošo atbildi! Tieši tā, pasūtījumu es veicu interneta veikalā, bet ne gluži pasūtot preci mājaslapā, bet telefoniski, jo viņiem mājaslapa nestrādājot. Tas ir distances līgums. Citēšu gabaliņu no Montas teksta: "Distances līgumā ietver un patērētājam izteiktajā piedāvājumā sniedz šādu informāciju: ... 5. samaksas, piegādes vai izpildes kārtība" Nu re, slēdzot šo distances līgumu es ar 316.lv vienojos, ka atsakos no piegādes maksas un preci izņemšu viņu birojā. Tas joprojām ir distances līgums un tas nekurā momentā nezaudēja savu spēku. Un, ja es esmu noslēgusi šo distances līgumu, tad man pienākas atteikuma tiesības 14 kalendāro dienu laikā. Un PTAC tieši to arī apstiprināja, svarīgs ir šis pimais moments - prece tika pasūtīta internetveikalā un tika noslēgs distances līgums. Preces saņemšanas kārtība ir distances līguma sastāvdaļa, tobiš, pasūtu preci internetveikalā, izņemu to birojā, man tik un tā ir atteikuma tiesības.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

TEKSTS NO PTAC MĀJAS LAPAS (īpaši slinkajiem), ja preci pērc veikalā : Patērētāju tiesību aizsardzības likumdošanā nav noteikts, ka pircējs var pieteikt pārdevējam prasību par nopirktu preci, ja tā ir līguma noteikumiem atbilstoša, vai vienkārši to atdot atpakaļ, saņemot samaksāto naudu, izņemot gadījumus: • ja prece iegādāta ārpus uzņēmuma pastāvīgās tirdzniecības vietas vai pakalpojums saņemts ārpus pastāvīgās pakalpojuma sniegšanas vietas, pārdevējam piegādājot preci vai pakalpojuma sniedzējam sniedzot pakalpojumu pēc savas iniciatīvas vai pēc Jūsu nepārprotami izteikta lūguma, apmeklējot Jūs mājās, darba vai citā atrašanās vietā (piemēram, rīkojot speciālas preču vai pakalpojumu prezentācijas), • ja par preces iegādi vai pakalpojuma saņemšanu ar pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju būsiet vienojušies, izmantojot piedāvājumu ar tipveida vēstules, kataloga, presē publicētas reklāmas, kurai pievienots pasūtījuma kupons, telefona, faksimila, interneta, elektroniskā pasta, televīzijas, radio un citu informācijas nosūtīšanas vai pārraidīšanas līdzekļu starpniecību. Tikai šajos gadījumos Jums ir atteikuma tiesības - 14 kalendāra dienu laikā bez defektu konstatēšanas vienpusēji atkāpties no līguma (atteikt pasūtījumu), nemaksājot līgumsoda procentus vai zaudējuma atlīdzību. Atcerieties! Preces apmaiņa šajā gadījumā ir atkarīga tikai no pārdevēja pretimnākšanas un labas gribas. Tomēr daudzi pārdevēji izrāda izpratni un brīvprātīgi Jums piedāvā preces apmaiņas iespējas. Par šādu iespēju pārdevēji var Jūs informēt rakstveidā, izliekot veikalā vai tirdzniecības vietā paziņojumu, piemēram, "Preces apmaina nedēļas laikā". Atcerieties! Paziņojums "Preces apmaina nedēļas laikā" nozīmē tikai to, ka minētajā termiņā Jūs varat preci apmainīt pret citu tādu pašu vai līdzīgu preci par to pašu cenu, bet nenozīmē, ka pārdevējs apņemas pieņemt no Jums atpakaļ nopirkto preci, atmaksājot par to samaksāto naudu, kā arī nedod tiesības pārdevējam divu gadu laikā nepieņemt prasījumu par konstatētajiem preces defektiem. Tomēr Jūs varat vienoties ar pārdevēju arī par naudas atmaksāšanu. Taču naudas atmaksāšanu tāpat kā preces apmaiņu Jūs nevarat pieprasīt, ja prece ir bez trūkumiem un vienkārši Jums nepatīk vai esat pārdomājis. Ja Jūs veikalā vai tirdzniecības vietā, kur iegādājaties preci, redzat pārdevēja paziņojumu par preces apmaiņu, tad, lai vēlāk nebūtu domstarpību tādēļ, ka pārdevējs aizmirsis šo savu paziņojumu vai Jums doto solījumu atmaksāt naudu (visi taču esam tikai cilvēki!), palūdziet to uzrakstīt uz čeka un parakstīt. Ja pieļaujat iespēju, ka preci, kuru vēlaties nopirkt, nāksies apmainīt (piemēram, neesat pārliecināts, vai izvēlēts pareizais izmērs, bet nav iespējams pielaikot), un veikalā vai tirdzniecības vietā nav paziņojuma, ka pārdevējs apņemas preci apmainīt, mēģiniet pirms pirkuma izdarīšanas vienoties ar pārdevēju, ka nepieciešamības gadījumā viņš preci apmainīs pret citu preci vai pieņems to atpakaļ un atmaksās Jums naudu. Lielākas drošības labad arī šajā gadījumā vienošanos ar pārdevēju palūdziet uzrakstīt uz kases čeka un parakstīt. Informācija patērētājiem Kas jāzina, ja iegādājaties preci internetveikalā vai pasūtāt no kataloga? Latvijā AAa drukāt Latvijā Kas ir distances līgums? Kādai informācijai jābūt ietvertai distances līgumā un patērētājam izteiktajā piedāvājumā? Kas ir atteikuma tiesības un kādos gadījumos tās var izmantot? Kādā veidā tiek segtas preces vai pakalpojuma piegādes izmaksas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā? Kādas ir Jūsu tiesības gadījumā, ja esat noslēdzis patērētāja kreditēšanas līgumu un vēlaties izmantot atteikuma tiesības? Kuros gadījumos Jūs nevarat izmantot atteikuma tiesības, slēdzot distances līgumu? Kā rīkoties, ja piegādā “nepareizu” vai sniegtajam aprakstam neatbilstošu preci? Ko darīt, ja preces piegādes termiņš netiek ievērots? Kas ir distances līgums? Distances līgums ir vienošanās starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, pamatojoties uz pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja piedāvājumu ar adresēta vai neadresēta iespieddarba, tipveida vēstules, kataloga, presē publicētas reklāmas, kurai pievienots pasūtījuma kupons, telefona, faksimila, Interneta, elektroniskā pasta, televīzijas, radio un citu informācijas nosūtīšanas vai pārraidīšanas līdzekļu starpniecību (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta pirmā daļa). Tātad: Distances līgums var tikt noslēgts, piemēram, noformējot pasūtījumu interneta veikalā interneta mājas lapā (un pēc tam saņemot apstiprinājumu), pasūtot preces no kataloga, noslēdzot līgumu ar telefona vai faksa starpniecību. Galvenā distances līguma pazīme ir tāda, ka līgums tiek noslēgts abām pusēm klāt neesot - ar distances saziņas līdzekļu starpniecību. Līdz ar to patērētājam nav iespējams izvēlēto preci vai pakalpojumu pārbaudīt un izvērtēt tā atbilstību patērētāja vēlmēm. Atcerieties! Faksimilu, automātisko atbildētāju un distances saziņas līdzekļus, kurus izmantojot iespējams individuāls kontakts ar patērētāju, ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs var izmantot tikai tādā gadījumā, ja saņemta patērētāja nepārprotama piekrišana. Izmantojot tālruni, pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja pienākums ir sarunas sākumā informēt patērētāju par savu identitāti un zvana komerciālo nolūku. Jums ir tiesības atteikties uzklausīt piedāvājumu. Kādai informācijai jābūt ietvertai distances līgumā un patērētājam izteiktajā piedāvājumā? Distances līgumā ietver un patērētājam izteiktajā piedāvājumā sniedz šādu informāciju: 1. pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja nosaukums (firma), reģistrācijas numurs un datums, vārds, uzvārds un, ja tiek prasīta priekšapmaksa, arī adrese; 2. preces vai pakalpojuma raksturojums; 3. preču un pakalpojumu cena (ieskaitot visus nodokļus); 4. maksa par piegādi (ja maksa ir paredzēta); 5. samaksas, piegādes vai izpildes kārtība; 6. informācija par atteikuma tiesībām (izņemot izņēmuma gadījumus); 7. attiecīgo distances informācijas nosūtīšanas vai pārraidīšanas līdzekļu izmantošanas izmaksas (ja tās atšķiras no valstī spēkā esošajiem tarifiem); 8. laikposms, kurā piedāvājums vai cena ir spēkā; 9. līgumā par pastāvīgu vai atkārtotu preču piegādi vai pakalpojumu sniegšanu – minimālais līguma darbības termiņš (ja tāds ir). Iepriekš minētā informācija sniedzama skaidri un saprotami, attiecīgajam distances informācijas nosūtīšanas vai pārraidīšanas līdzeklim atbilstošā veidā, nodrošinot to personu aizsardzību, kuras nevar dot savu piekrišanu, un skaidri norādot informācijas komerciālo nolūku. Līdz ar to iepriekš minētajai informācijai jābūt gan attiecīgajā interneta mājas lapā, gan arī katalogos, kā arī citos patērētājam izteiktajos piedāvājumos. Pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja pienākums ir pirms līguma izpildes, bet ne vēlāk kā preču piegādes vai pakalpojuma sniegšanas brīdī sniegt patērētājam: - 1.– 6.punktos minētās informācijas rakstisku apstiprinājumu vai apstiprinājumu citā patērētājam pieejamā vizuāli vai audiāli uztveramā un saglabājamā veidā, piemēram, ar balss pasta, audioteksta, videotelefona, videoteksta, elektroniskā pasta vai faksimila aparāta un citu saziņas līdzekļu starpniecību (ja šī informācija patērētājam pieejamā vizuāli uztveramā un saglabājamā veidā nav sniegta pirms līguma noslēgšanas); - informāciju par garantiju un apkalpošanu pēc pārdošanas; - informāciju par līguma atcelšanas nosacījumiem (ja nav noteikts konkrēts līguma darbības termiņš vai ja termiņš ir ilgāks par gadu). Iepriekš minēto informāciju Jums var nesniegt attiecībā uz šādiem līgumiem: - līgumiem, kas noslēgti, izmantojot tirdzniecības automātu vai automatizētu tirdzniecības vietu; - līgumiem, kas noslēgti ar telekomunikāciju operatoru, izmantojot sabiedriskos maksas tālruņus; - līgumiem, kas noslēgti izsolē; - līgumiem par pārtikas preču, dzērienu vai citu tūlītējam patēriņam mājsaimniecībā paredzētu preču piegādi patērētāja mājās, darbavietā vai citā viņa atrašanās vietā, ja preces pastāvīgi piegādā tirdzniecības aģents; - līgumiem par izmitināšanas vai transporta pakalpojumiem, ēdināšanu vai izklaides pasākumiem, ja pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs pēc līguma noslēgšanas apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā. Atcerieties! Pēc pasūtījuma veikšanas, Jūs esat noslēdzis ar pārdevēju līgumu, kas uzliek abpusējas saistības un pienākumus! Kas ir atteikuma tiesības un kādos gadījumos tās var izmantot? Slēdzot distances līgumu Jūs varat izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja neesat vienojušies ar pārdevēju par garāku termiņu. Ja Jūs izmantojat atteikuma tiesības, tad pārdevējam aizliegts no Jums pieprasīt līgumsodu vai zaudējumu atlīdzību sakarā ar atteikuma tiesību izmantošanu. Atcerieties! Ja pārdevējs pirms līguma noslēgšanas, nav sniedzis iepriekš minētajos kritērijos norādītās informācijas rakstisku apstiprinājumu vai apstiprinājumu citā patērētājam pieejamā vizuāli vai audiāli uztveramā un saglabājamā veidā, tad patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 90 kalendāro dienu laikā. Jums ir tiesības atteikuma tiesību izmantošanas laikā izmēģināt attiecīgo preci, lai pārliecinātos, vai tā atbilst Jūsu vajadzībām un vēlmēm. Ja pārdevējs ar līguma noteikumiem ierobežo šīs Jūsu tiesības, tad šāds noteikums uzskatāms par netaisnīgu. Pārdevējam preces pārdošanas vai pasūtījuma nodošanas brīdī jāiesniedz patērētājam rakstveida atteikuma veidlapa, kurā norādīts pārdevēja nosaukums, adrese un sniegts atteikuma tiesību apraksts. Atteikuma veidlapas vai iesnieguma nosūtīšana noteiktajā termiņā atbrīvo patērētāju no jebkurām līgumsaistībām. Patērētāja pienākums ir septiņu dienu laikā no atteikuma veidlapas nosūtīšanas atgriezt preci pārdevējam. Turpretī pārdevēja pienākums ir septiņu dienu laikā pēc izmaksas apstiprinoša dokumenta saņemšanas atmaksāt patērētājam par preci samaksāto naudas summu. Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, pārdevējam vai pakalpojumu sniedzējam ir pienākums iespējami agrāk, bet ne vēlāk kā 30 kalendāra dienu laikā no dienas, kad patērētājs nosūtījis rakstisku atteikumu, vai septiņu kalendāra dienu laikā pēc izmaksas apliecinošu dokumentu saņemšanas atmaksāt patērētājam visas viņa veiktās iemaksas. Atcerieties! Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā! Līdz ar to ieteicams ar preci apieties saudzīgi, kā arī uzmanīgi atvērt tās iepakojumu. Kādā veidā tiek segtas preces vai pakalpojuma piegādes izmaksas atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā? Ja Jūs izmantojat atteikuma tiesības un tas nav saistīts ar attiecīgās preces vai pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem, tad Jūsu pienākums ir segt izmaksas, kas saistītas ar preces nosūtīšanu atpakaļ. Ja Jūs atgriežat preci, tādēļ, ka prece vai pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, un preci vai lietu atdodat par saviem līdzekļiem, tad ražotājam, pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam septiņu dienu laikā pēc izmaksas apstiprinošu dokumentu saņemšanas jākompensē Jums arī ar preces vai lietas atdošanu saistītās izmaksas. Kādas ir Jūsu tiesības gadījumā, ja esat noslēdzis patērētāja kreditēšanas līgumu un vēlaties izmantot atteikuma tiesības? Gadījumā, ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, un preci vai pakalpojumu ir ieguvis, noslēdzot kredīta līgumu ar attiecīgo pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju vai arī trešo personu (kredīta devēju), kuram ir noslēgts līgums vai ir sadarbība ar attiecīgo pārdevēju, pakalpojuma sniedzēju vai ražotāju, tad patērētājam ir tiesības atkāpties arī no kreditēšanas līgums un pieprasīt atmaksāt to naudas summu kopā ar procentiem, kuru patērētājs samaksājis līdz līguma atcelšanas brīdim. Šādā gadījumā pārdevēja, pakalpojuma sniedzēja vai kredīta devēja pienākums ir atmaksāt patērētājam to naudas summu līdz ar procentiem, kura par preci vai pakalpojumu samaksāta līdz līguma atcelšanas brīdim. Pārdevējs, pakalpojuma sniedzējs vai kredīta devējs nevar prasīt, lai patērētājs maksā līgumsodu vai zaudējuma atlīdzību sakarā ar patērētāja kreditēšanas līguma atcelšanu. Patērētāja pienākums ir atdot preci pārdevējam vai sniegtā pakalpojuma rezultātā izgatavoto lietu - pakalpojuma sniedzējam. Atceries! Šādā gadījumā nevar prasīt, lai patērētājs maksā līgumsodu vai zaudējuma atlīdzību sakarā ar patērētāja kreditēšanas līguma atcelšanu. Kuros gadījumos Jūs nevarat izmantot atteikuma tiesības, slēdzot distances līgumu? Slēdzot distances līgumu atteikuma tiesības jūs nevarat izmantot: (ja neesat ar pārdevēju vienojies citādi) • ja esat iegādājies audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu un atvēris tā iepakojumu. • ja jums tiek piegādāti laikraksti, periodiskie izdevumi un žurnāli. • ja jūs slēdzat līgumu, kas saistīts ar azartspēļu vai izložu pakalpojumiem. • ja jūs līgumu esat noslēdzis izsolē. • ja jums tiek piegādātas pārtikas preces, dzērieni un citas tūlītēja patēriņa preces. • ja jūs noslēdzat līgumu par izmitināšanos vai transporta pakalpojumiem, ēdināšanas vai izklaides pasākumiem, kurus jums jāsaņem noteiktā dienā un laika posmā (piemēram, koncerta biļetes, dzimšanas dienas svinību organizēšana). • ja jūs iegādājaties lietas, kas tiek izgatavotas pēc pasūtījuma vai ir neatvietojamas, arī tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas (piemēram, mēbeles pēc individuāla pasūtījuma). • ja iegādātās preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt. • ja jūs noslēdzat līgumu par pakalpojuma sniegšanu un pakalpojuma izpilde ar jūsu piekrišanu ir sākusies pirms 14 dienu termiņa beigām, kā arī pakalpojuma sniedzējs ir jūs informējis par atteikuma tiesību izmantošanas neiespējamību. Kā rīkoties, ja piegādā “nepareizu” vai sniegtajam aprakstam neatbilstošu preci? Ja pasūtītās sulas spiedes vietā pārdevējs Jums piegādā mikseri, tad pārdevējs nav izpildījis savas līgumsaistības. Norādot, ka līgumsaistības nav pienācīgi izpildītas, jūs varat preci nepieņemt, atkāpties no līguma un nemaksāt piegādātās preces cenu. Atcerieties! Ja jūs atgriežat līguma noteikumiem neatbilstošu preci, tad izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu jāsedz pārdevējam. Šādas tiesības jums ir arī tad, ja atšķirība starp pasūtīto un piegādāto preci ir neliela. Ja, piemēram, pasūtītā ledusskapja vietā jums par to pašu cenu atsūta tās pašas markas ledusskapi, kuram ir kaut nedaudz mainīts dizains, tad arī šajā gadījumā jūs varat atsaukties uz to, ka pārdevējs nav izpildījis savas līgumsaistības. Piegādāto ledusskapi jūs varat nepieņemt un nemaksāt tā cenu. Atcerieties! Jums nav pienākums pieņemt preci un samaksāt tās cenu, ja prece ir piegādāta, Jums neizdarot pasūtījumu. Ko darīt, ja preces piegādes termiņš netiek ievērots? Ja jūs esat noslēdzis distances līgumu ar pārdevēju, tad tas izpildāms 30 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pasūtījumu, izņemot gadījumu, kad esat precīzi un nepārprotami vienojušies par citu pasūtījuma izpildes termiņu - tad pārdevēja pienākums ir piegādāt preci līdz šim termiņam. Ja jūs nesaņemat preci līgumā noteiktajā termiņā un jūs vairs neesat ieinteresēts līguma izpildīšanā (piem., pasūtījuma izpildes termiņa ievērošana jums bija tik svarīga, ka preces piegāde kaut arī ar nelielu novēlošanos zaudē jēgu un jums šāda novēlota piegāde nenozīmē līguma izpildi), tad jums ir tiesības vienpusēji atkāpties no līguma (atteikt pasūtījumu), saņemt samaksāto priekšapmaksu, ja tāda ir veikta, un pieprasīt zaudējumu atlīdzību. Arī šajā gadījumā jums nav jāpieņem pasūtītā, bet ar novēlošanos piegādātā prece un nav jāsamaksā tās cena. Atcerieties! Iepriekšminētās tiesības Jūs nevarat izmantot, ja pārdevējs ir ar Jums rakstveidā vienojies par piegādes termiņa kavējumu. Ja pārdevējs nevar izpildīt līgumu tādēļ, ka pasūtītā prece nav pieejama, viņam par to jāinformē jūs un jāatmaksā patērētājam visu veikto iemaksu 30 kalendāro dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pasūtījumu no patērētāja. Šādā gadījumā pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs var piegādāt patērētājam ekvivalentu preci vai pakalpojumu par ekvivalentu cenu, ja šāda iespēja bija paredzēta pirms līguma noslēgšanas un patērētājs bija par to skaidri un saprotami informēts. Ja šajā gadījumā patērētājs izmanto šajos noteikumos paredzētās atteikuma tiesības, izmaksas, kas saistītas ar preču atdošanu atpakaļ pārdevējam vai pakalpojumu sniedzējam, sedz pārdevējs vai pakalpojumu sniedzējs.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Nu, lūk, parādās mūsu tautiešu profesionalitāte! Uz visiem jautājumiem, par jebkuru tēmu visi ir 100% pārliecināti par savu taisnību. Kre, palasi kaut PTAC mājas lapā par preču atgriešanu.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

VINA PIRKA VIBRATORU...

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Kre - vari nesapņot! par saņemšanu veikalā - tirdzniecība taču notiek kā distances tirdzniecība! Līdz ar to, man šķiet ka šeit būtu jāstrādā 14 dienām neatkarīgi vai tu preci saņem birojā vai mājās! Bet labāk zinās PTAC. :)

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

jebkuru preci, iegādātu jebkurā veikalā, ir tiesības atgriezt 14 dienu laikā

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Ja preci pērk caur internetveikalu, bet tu to izņem birojā, tu to turpat uzreiz arī pieņem. Šādos gadījumos veikals rīkojas atbilstoši likumdošanai. Ja tu preci no internetveikala saņem pa pastu, ar kurjeru, tev ir tiesības 14 dienu laikā to atgriezt.

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Tā mēdz gadīties

Comment on: Problēmas ar garantiju

sudzibas.lv user

Nu labi, pieņemu, ka tā vairāk ir klienta emocija. Ko saka PTAC šai sakarā? Vai ir jautāta konsultācija konkrētā situācijā? Nav jau uzreiz jāspazmo, pirms nenoskaidrojot, kā ir patiesībā! Varbūt veikals drīkst tā rīkoties?

Problēmas ar garantiju

Atļaušos apgalvot, ka interneta veikals www.316.lv piekopj sliktus komercprakses principus, radot sev izdevīgus apstākļus pārdodot preces uz nosacījumiem, kas nav izdevīgi pircējam, kas iepērkas interneta veikalā. Labu laiku atpakaļ Patērētāju Tiesību Aizsardzības Centrs reklamēja, ka pircējai ir tiesības atteikties no internetā iegādātās somiņas, ja tā viņai nepatīk. Kaut gan www.316.lv somiņas nepārdod, bet no viņu tirgotajām precēm nevar atteikties, ja tās nepatīk. Redziet, www.316.lv pasūtījumus pieņem un visu pasūtījuma noformēšanu veic tikai telefoniski, jo viņu mājaslapa korekti nedarbojoties, kā ir rakstīts viņu pašu mājaslapā. Atsakoties no preces piegādes un izņemot preci www.316.lv birojā, viņi liek parakstīt garantijas apliecību, bet tajā, vienkāršoti sakot, pircējs apstiprina, ka prece viņam patīk. Un šai mirklī, viņuprāt, pircējs zaudē tiesības atteikties no preces, kaut gan saskaņā ar likumdošanu pircējam atteikuma tiesības tik un tā ir, pasūtījums taču tika veikts interneta veikalā! Bet lai cik tas paradoksāli neizklausītos, 316.lv neatzīst to, ka viņi ir interneta veikals.

Comment on: preces, ko kurām nevar atteikties

sudzibas.lv user

Ja ja ka tad, es nebutu parstejgts ja tas petja, grafs un gadiga mate ir tie pashi lohi kuri strada taja 316 bedre. Ne pirmo rejzi redzu tadu ajnu kur stradnieki censas aizstavet savu kontori. Visspar viesiem ietejktu novirzties no interneta vejkaliem, ja jums strada kajas tad labak aizejet uz normalo vejkalu vaj perciet no kadas sludinajuma servisa ka reklama.lv un ss.lv tik un ta jau var redzet ka interneta visu perk 50%50 stradas vaj ne.

Comment on: preces, ko kurām nevar atteikties

sudzibas.lv user

Andrej ja pimpis butu no stikla noteikti sen jau butu sasitis????

Comment on: preces, ko kurām nevar atteikties

sudzibas.lv user

NEVAJAG CURAT BIKSES ANDREJ TAD TELEFONA NEBUS VLAGA.

Comment on: preces, ko kurām nevar atteikties

sudzibas.lv user

Лох - это судьба.

preces, ko kurām nevar atteikties

Приобрел в этой шаражке телефон SE 10-x mini. Через год начались проблемы с аппаратом. Сдал по гарантии в ремонт. Через неделю, после ремонта, все вернулось к начальному состоянию. Сдал в повторный ремонт, предупредив, что в следующий раз потребую замену или возврат денег. Неделю спустя мне вернули телефон, сообщив, что его сняли с гарантии. Основание - в аппарате обнаружена влага. В качестве доказательства предъявили акт, выданный самим же продавцом. На просьбу, предъявить акт организации, осуществлявшей ремонт, мне отказались. Связаться с представителем администрацией - мне отказали. Взамен. Две девицы, работавшие в тот день за стойкой, в наглой форме сообщили мне о моем праве сдать аппарат на экспертизу! Одним словом! Обходите эту кантору за километр. Если судить по многочисленным нареканиям к качеству продаваемых здесь аппаратов (куча ссылок в интернете) можно предположить, что эти ребята торгуют "левой" техникой, которая не подлежит ремонту. Этим же объясняется дешевизна товара в в этой лавке. На что признаюсь, клюнул я сам. Так что не удивлюсь, если эксперты действительно обнаружат в моем аппарате влагу. А так как уверен, что до ремонта ей не откуда было взяться, предположу. Как только стало ясно, что телефон не возможно отремонтировать, эти деятели сами "искупали" мой мобильник! Одним словом удачи им и пожелание поскорей закрыться!

Comment on: problemas ar garantiju

sudzibas.lv user

Ув. missL, как я укже указывал ранее телефон влаги не видел. Если бы я знал, что он когда-то был намочен и получив такое заключение я бы н икогда не начал писать это. Сырой карман говорите? ну вот как то не имею привычки ходить в сырых вещах, и судя вашей логике тогда в дождь и снег с телефонами вообще на улицу выход запрещен. А что делать когда влажность приближается к 100%? Скажу Вам даже более - давайте положим телефон в сырой карман и посмотрим что с ним будет и куда попадет влага? И если она не попадает вы оплачиваете мне телефон. По рукам?

Comment on: problemas ar garantiju

sudzibas.lv user

Влага - дело тонкое.. положили в сырой карман, могла попасть влага... Ну всегда можно же пойти в независимую экспертизу... пусть они установят, когда эта влага появилась, и есть ли она .. )) и тогда, если их косяк, то тебе и деньги вернут и еще штраф оплатят... так что действуй! ))

problemas ar garantiju

В августе 2011 года был приобретен двухсимочный Samsung. Телефон не падал, не подвергался механическим воздействиям, влага на него и в него не попадала также. В январе 2012 внезапно перестал работать динамик. Приехав в магазин решил сдать по гарантии, спросил телефон на подмену на время ремонта, в чем мне отказали. Т.к как без телефона оставаться нет возможност (тем более был телефон с 2 симками) решил написать отказ от телефона и возврат денег. Благо по закону это позволяется (если с момента приобретения не прошло 6 месяцев). Сдал телефон и все что шло в комплекте с ним. в итоге ответ получил почти через месяц после сдачи, вместо 10 раб.дней предусмотренных законом. В итоге ответ - в телефоне влага. Повторю еще раз что телефон влаги не видел даже близко. Также видно что это уже не первый подобный случай с этим магазином.

Comment on: отказ в гарантии

sudzibas.lv user

Kā es Jūs saprotu..man šobrīd ir tieši tāda pati situācija.

отказ в гарантии

pēc 2 nedēļam tur nopirktais telefons sabruka, pēc garantijas paņēma servisā uz diagnostiku, turēja mēnesi apmēram, tad nepiezvanīja kad gatavs, pašai bija jāiet tur visu laiku un jāprasa..labi ka tur netālu strādāju.. bet tad bija atbilde ka ar tel.it kā viss ok, un bojājumu nav, vienkārši tā ir kad tādiem tel.tādas probl.mēdz būt.. uzrakstīju iesniegumu kad pēc likuma varu prasīt vai cenas samazinājumu vai lai atdod naudu-izskatīja iesniegumu nedēļas laikā un atteica. un paliku ar to tel. kuru lietot nav iespējams..

Comment on: kvalitate un attieksme

sudzibas.lv user

Pamatojoties uz LR MK noteikumiem par distances līgumu 9. punktu, klientam ir tiesības atteikties no Līguma 14 kalendāro dienu laikā.

Comment on: kvalitate un attieksme

sudzibas.lv user

nepaslinko un tiešām sazinies ar PTAC! Gan jau pieminētās LV valodas nav (jābūt obligāti, ja tirgojas latvijas teritorijā), vēl jau arī droši vien ka pie apraksta tas viss bija, bet netik nodrošināts. Būs pieredze arī nākotnei.

Comment on: kvalitate un attieksme

sudzibas.lv user

Par šo droši vari iesniegt sūdzību PTAC! Gan jau viņi piemeklēs likuma pantu ar kuru varēs tos ķēmus iz..st! Tā ir cūcība augstākajā pakāpē!

kvalitate un attieksme

Nopirku telefonu SONY XPERIA S. Iepakojums bija rūpnieciski iepakots un ar ražotāja plombu-uzlīmi. Pirms tam biju ar telefonu un tā komplektāciju iepazinies TELE 2 veikalā. Izvēlējos pirkt šajā interneta veikalā, jo bija zema cena. Uz vietas plombu neuzplēsu un nepārbaudīju komplektāciju, jo biju pārliecināts, ka vairumtirgotāji piegādā visiem vienādas preces. Taču attaisot mājās , izrādījās, ka šeit nav ne HDMI vads, ne ātrās uzlādes lādētājs kā tas ir normālā veikalā, ne pat latviešu valodas instrukcijas, pat arī ne krievu un angļu. Ir tikai itāļu, franču, spāņu un vēl kaut kāda. Nav arī komplektācijas apraksta. Sazināties pēc tam ar viņiem ir kā pret sienu... Diemžēl dzīvoju patālu no Rīgas un neatmaksājās vizināties un uz vietas ieskaidrot šim šaraškina kantorim kā jādara lietas, jo uz telefona zvaniem ne labrāt atsaucas. Un kad paceļ klausuli, tad vienkārši runā kaut kādu sviestu... Rakstīju emailu, bet uz jautājumiem principā neatbild, bet saka, ka esmu izdarījis izvēli, par ko arī esmu parakstījies... Murgs.... Slinkums visu pilnībā aprakstīt. NEKAD šeit neiepērcieties!!! NEKAD!!!

Comment on: Pārdod telefonu, kas nav paredzēts Baltijas valstīm

sudzibas.lv user

Šoreiz bez īpašiem argumentiem - ir pamats domāt, ka pircējs sun_shine melo. Tomer, ja tā nav - atsakaties no remonta un lūdziet apmainīt tālruni uz jaunu, prasījuma pieteikuma formā. Ja melojat - vienīgi paildzināsiet laiku, ja patiesība - atrisināsiet savu problēmu pamatos.

Comment on: Pārdod telefonu, kas nav paredzēts Baltijas valstīm

sudzibas.lv user

Nu viena lieta, ko runā ar dzīvi neapmierināta pārdevēja, bet ir taču garantija! Kā arī pastāv kaut kāda likumdošana, kas regulē šīs situācijas! Tā ka ja jorojām spēkā ir garantija, tad vajag šo lietu virzīt uz telefona nomaiņu, ko BŪS JĀVEIC tirgotājam!

Pārdod telefonu, kas nav paredzēts Baltijas valstīm

Pirms 6 mēnešiem nopirku mobilo telefonu internet veikalā www.316.lv. Pēc 6 mēnešiem telefonam parādījās problēmas ar skārienjūtīgo ekrānu. Aiznesu uz remontu, salaboja. Pagāja VIENA diena, tā pati problēma. Aiznesu vēlreiz. Jautāju, varbūt var uztaisīt tehnisko pārbaudi telefonam, varbūt ir ražotāja defekts. Teica, ka pārbaudīs. Pēc nedēļas izņēmu telefonu no remonta,teica, ka telefonam nav nekāda defekta un viss ir ok. Pagāja mēnesis un atkal tas pats - nedarbojās displejs. Aizgāju noskaidrot, jo tas nav normāli, ka telefons trešo reizi remontā 1,5 mēneša laikā. Telefons vizuāli ir ideālā stāvokli, nav ne bojājumu, ne skrāpējumu. Veikalā uz vietas jautāju sievietei (pārdevējai), vai tas ir normāli, ka telefonu nevar pilnvērtīgi salabot? Uz ko saņēmu atbildi diezgan rupjā formā. Teica, ka telefona modelis ir nekvalitatīvs un to pēc remonta vajag pēc iespējas ātrāk pārdod, jo problēmas ar displeju būs visu laiku. Un vispār tā ir mana vaina, ka nopirku nekvalitatīvu telefona modeli. (Kaut internetā bija labas atsauksmes par šo telefonu). Un preci viņi nemaina pret līdzvērtīgu. Tā ir mana problēma. Tas bija vienīgais, ko viņa man paskaidroja. Neiesaku iepirkties 316 veikalā, jo problēmu gadījumā neviens jums neveiks normālu remontu un arī nemainīs preci.Un apkalpojošā personāla attieksme ir briesmīga.

Pārdod nekvalitatīvu preci, neveic pilnērtīgo remontu

Nelaipna attieksme pret klientu.Pasūtijam fotoaparātu šajā internet veikalā,kavējās piegāde un atverot iepakojumu konstatējām ,ka trūkst objektīvs šim konkrētajam fotoaparātam.Protams bijām samaksājuši par piegādi,bet pēc neieliktā objektīva bija jābrauc pašiem.Piegādes nauda netika atgriezta un tik nelaipna sekretāre kāda tur strādā nu ir jāpameklē,nekādas pretīm nākšanas par savu kļūdu!Neiesaku izmantot šo interneta veikalu!!!

Nelaipna un nesaprotama attieksme!

Sabojājās mobīlais telefons, kas bija pirkts šajā interneta veikalā 316. Aiznesu telefonu uz veikalu, lai nodod labošanā, un viņi man teica lai pats braucu uz Molu un nododu servisā, tā kā uzstāju, ka tas tomēr ir viņu pienākums lai paši nogādā telefonu servisā, tad viņu atbilde bija: '' Nu labi, tad arī gaidīsiet vienu mēnesi kamēr telefons būs salabots'' Lai arī cenas ir lētājas šajā 316 interneta veikalā salīdzinājumā ar cietiem, tomēr garantijas apkalpošanas serviss ir zem katras kritijas!!!

Comment on: ļoti slikts serviss

sudzibas.lv user

Ja precei ir nepieciešams garantijas remonts pirmo 6 mēnešu laikā, tev ir iespēja izvēlēties, ka pārdevējs tev atgriež naudu, neakarīgi no tā, pirki preci internet- vai parastā veikalā.

Comment on: ļoti slikts serviss

sudzibas.lv user

Vispār jau tur rakstīts distances LIKUMS, ne līgums :) Kas tas ir par likumu?

ļoti slikts serviss

Купил в этом интернет магазине телефон Samsung Ativ S телефон так себе, мне не понравилось шум при максимальной громкости слухового динамика, решил вернуть его обратно в магазин, использовать право отказа 14 дней, и тут меня ждал полный облом, что в гарантии написано, (вы информированы покупая товар в магазине условия дистанционного договора не работает), (esat informets, ka perkot preci veikala distances ligums netiek piemerots) то есть я покупал в интернет магазине, ну а мне говорят вы купили в магазине, моя ошибка что я сразу не заметил этот пункт. Пришлось мне выбирать другой телефон, взял на свою голову LG Google Nexus 4 и тут начались новые проблемы, телефон терял зону, шум в динамики еще хуже, ну и пришлось сдать в гарантию его, через неделю позвонили, приехал и узнал что они заменили всю плату. В этом интернет магазине, продаётся полный хлам а не телефоны....

Покупка мобильного телефона

По ихней гарантии, если телефон купила фирма, они гарантируют только ремонт, возврат и обмен невозможен. И по нашим законам, юридическое лицо не потребитель, а покупатель............

garantija

Магазин-однодневка, сливающий бракованный товар.Написали письменную притензию, магазин даже не отреагировал. А телефон, который с первых же часов не включается, уже лежит месяц в сервисе без признаков жизни. Ни денег, ни телефона - отличный сервис! Будьте осторожны.

Comment on: Сливает бракованую продукцию

sudzibas.lv user

При получении дали подписать т.н. "Гарантиасфдасд" - Garantijas apliecība

Сливает бракованую продукцию

Заказал здесь мобильный телефон с доставкой. Отзвонили, сказали, что в ближайшее время все курьеры заняты, предложили приехать и забрать самому в офисе. В субботу 1 ноября явился в их офис на Стабу. При получении дали подписать т.н. "Гарантиасфдасд". Подписал, забрал товар. Телефон брал жене, но ей телефон не понравился по дизайну, да и вообще он показался подозрительным - инструкция только на французском, батарейка какая то мятая, поэтому решил даже не включать телефон, а сразу воспользоваться "правом отказа от товара в одностороннем порядке в течении 14 дней". Проконсультировался с центром по защите прав потребителей (ПТАЦ), те сказали, что я имею полное право отказаться от товара, - заказ был сделан через интернет, следовательно, договор считается "дистанционным". Написал заявление об отказе и явился в их офис, чтобы сдать товар. Но эти господа заявляют, что телефон я вернуть не могу, поскольку он не был доставлен курьером, а был забран в офисе, следовательно, на этот заказ не распространяется право отказа в течении 14 дней. Пошел на консультацию в ПТАЦ. Они посоветовали отослать заявление об отказе на юридический адрес фирмы. Их юр.адрес находится в Саласпилсе. Отослал заказным письмом, но в течении 2ух недель письмо так и не было выбрано (судьбу заказного письма можно отслеживать на сайте Латвияс Пастс). Но я решил не сдаваться и из принципа добиваться правды через ПТАЦ. Процесс, как они обещали, довольно долгий, но хочется хоть как то привлечь к ответственности этих мягко говоря нечестных людей.

Neievēro distances līguma nosacījumus

Pirkām mobilo telefonu Samsung, kurš 1 gada un pāris mēnešu laikā bija 4 reizes atteicies darboties, pēdējo reizi konstatēts defekts- jāmaina telefona plate. Veikals atteicās šo telefonu mainīt, uzreiz sūtīja uz patērētāju aizsardzību. Laikam jau zina, ka tie atkal sūta veikt neatkarīgo ekspertīzi......Vispār neiesaku šo interneta veikalu.

Comment on: preces ne-maiņa

sudzibas.lv user

Īstenībā ļoti labs veikals un pretīm nākoš personāls, par visu ko tur pirku ESMU APMIERINĀTS!

Comment on: preces ne-maiņa

sudzibas.lv user

Gribu atvainoties internetveikalam 316.lv, jo mani secinājumi tika izdarīti pāragri - pēc korekta dialoga, veikals tomēr nāca pretī un piekrita apmainīt sabojātu preci, par ko viņiem liels paldies. Viss tika izdarīts ātri un profesionāli. Līdz ar to visu izsaku savu komplimentu par šo gadījumu 316.lv kolektīvam. Mācaties no citu kļūdam! :) Veiksmīgu dienu!

preces ne-maiņa

Situācija apraksts: Dzimšanas dienā tika iegādāts telefons JUST5 SPACER2 internetveikalā 316.lv. Pirkuma laikā kaste tika atvērta, protams, pa virsu bija plēve ar uzrakstiem un nekādi bojājumi netika pamanīti.Atgriežoties mājās un noņemot plēvi - tika konstatēta plaisa uz ekrāna. Protams, ka uzreiz tika zvanīts uz veikalu. Darbinieki jau sāka teikt, ka, protams (nu ja, telefons taču pie viņiem veikalā tika arī saražots un netika nekur pārvadāts) tas ir neispējami un ka steidzīgi jāveic ekspertīze. Dabīgi, ka arī ekspertīze neko neuzrādīja un garantijā/naudas atgriešanā tika atteikts.Nezinu kas tālāk notiks, bet nu iesaku visiem boikotēt šo veikalu un tur neiepirkties, jo apskatotites cik daudz sūdzību jau ir par viņiem, tad tas nav nekas jauns priekš viņiem. Veiksmīgu dienu!

Comment on: 316.lv JUST5 SPACER 2

sudzibas.lv user

Iemet šo sūdzību salidzini.lv, ja neidzēsīs, tad sūdzībai būs lielāks efekts

316.lv JUST5 SPACER 2

šodien,veikalā iegādājos telefonu just spacer s2,aizejot uz automašīnu mēģināju telefonu ieslēgt,bet tas neizdevās.Tā kā atrados vēl pie veikala devos tur un prasīju palīdzību,arī veikala darbiniekam tas neizdevās un viņš man paskaidroja ,ka brāķis un man ir jādodas uz Brīvības ielu44 pie just 5,oficiālā dīlera,es protams to netaisījos darīt,jo pirkumu biju veikusi 5 minūtes atakaļ un lūdzu samainīt pret citu,vai atgriezt atpakaļ naudu.Ar smaidu uz lūpām veikala darbinieks man pateica,ka es pati vainīga,jo izgāju pa veikala durvīm un viņi man neko nepalīdzēšot.Nevienam neiesaku šo veikalu -izsmejoša attieksme un nekvalitatīva prece.

Comment on: telefons

sudzibas.lv user

taisnība un godība? LOL izskatās, ka tu pats neko nesajēdz no likumiem un loģikas vai vnk esi veikala darbinieks

Comment on: telefons

sudzibas.lv user

Jauku dienu vēlot, bet diemžēl Jūs kļūdījaties. Tas nekas. Es rakstu, lai būtu taisnība un godība. ;))))

Comment on: telefons

sudzibas.lv user

Lielisks komentārs! Visiem vēl skaidrāks, kāda 316.lv interneta veikala darboņu attieksme pret klientiem, un visiem skaidrs, ka Ivars.Godigais ir viens no darbonīšiem. Nesapriecājieties par ātru!

Comment on: telefons

sudzibas.lv user

Jūs esat stulba urla, ka var nezināt par to kā darbojas i-veikali. Viņi iepērkas no vairumtirgotājiem, paši viņi nepērk, nav izdevīgi. Tā ka šeit pretenziju būtu labi adresēt piegādātājam. Un par "atteikuma tiesibam" palasiet PTAC mājaslapu. Jūs varat pārbaudīt telefonu tik pat tālu cik var to izdarīt veikalā, diez vai veikalā Jums atļaus noņemt plēvi no ekrāna un vēl izmest to... haaaa. No kurieni radās tādi stulbi un idiotiski cilveki-klienti, kuri dzirda par 14 dienām un uzreiz domā, ka viņi visu zina. Ilgi dzīvot ;)

Comment on: telefons

sudzibas.lv user

Ни в коем случае нельзя оставлять телефон при возврате до собственно возврата денег. Если начинают гнать фуфло и просить типа "оставьте нам товар, мы проверим и если все ОК вернем деньги" - разворачиваемся, заказываем платную экспертизу и с актом этой экспертизы, что товар 100% новый - уже к ним и требуем моментального возврата.

telefons

Nekad nepērciet mobilos telefonus šajā blēžu kantorī - SIA "ESC Baltija" interneta veikalā 316.lv.Iegādājos mobilo telefonu Samsung SM-G310 HN Galaxy Ace stail, ar kura komplektāciju pirms tam biju iepazinusies internetā. Loti nepatīkami pārsteigta biju, kad, sākot darboties ar telefonu, konstatēju, ka tas ir Itālijas "Vodafone" subsidētais telefons ar Vodafone instalētajām programmām. Protams, nekāda informācija par šādu faktu netika sniegta ne 316.lv mājas lapā, ne mutiski, iegādājoties telefonu. Ir aizdomas, ka firma šos telefonus ir importējusi nelikumīgi. Nākošajā dienā telefonu aizvedu uz veikalu atgriezt, un bija pilnīgi skaidrs, ka darbinieks zināja, ko firma tirgojusi. Tika pieprasīts paskaidrojums, kāpēc vēlos telefonu atgriezt, jau ar to pārkāpjot manas patērētāja tiesības 14 dienu laikā atgriezt internetā iegādātās preces bez paskaidrojuma. Kad firmas "vadība", bija iepazinusies ar manu pieprasījumu, viņu darbinieks man zvanīja, gari un murgaini centās pārliecināt, ka Vodafone ir ļoti laba firma, un man nav pamata prasīt naudu atpakaļ.Atteikums izmaksāt kompensāciju bija- " Ražotaja plēve no telefona tika noņemta un izmesta. Ko nevar darīt, ja patērētājs grib izmantot atteikuma tiesības." Nožēlojama firmele, kas "pa lēto" iepirkusi Itāļu Vodafone subsidētos un programmētos telefonus, kuri izmisīgi, par katru cenu jāpārdod.

krāpniecība

Полгода назад купили телефон spacer 2 ,в итоге приехав домой не работала внутренняя карта памяти телефона,постоянно писал недостаточно памяти,мы 4 раза отвозили телефон туда,в их халупу,и каждый раз ждали по месяцу,в итоге они ничего не сделали,обвинили нас в том ,что пыльный телефон,вообще не знаю причём здесь это.Говорю сразу магазин отврат!Персонал ещё хуже,мальчики смазливые,и ничего не знающие в технике.

Comment on: Bezatbildība

sudzibas.lv user

LV man ir LMT pieslēgums, minētajā telefonā pārliku kolēģes SIM karti (viņai Bites pieslēgums), ar viņas SIM karti mans tel darbojās bez problēmām pie tādiem pašiem telefona uzstādījumiem, kādi bija ar manu SIM karti. Lai pārbaudītu, vai problēma nav manā SIM kartē, pārliku viņas iPhonā - mana SIM karte viņas telefonā arī darbojās, līdz ar to secinājumus varat izdarīt pats. Attiecība uz internetu - nebija nepieciešamības, bet gan elementāri veikt un saņemt zvanus, kas nebija iespējams.

Comment on: Bezatbildība

sudzibas.lv user

Gribētu zināt, kurš modelis tev ir? Runa par cenām iet par Iphone 5S 16 GB В зависимости от поддержки сотовых сетей, выпущены несколько моделей: Модель A1533 (GSM): UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 19, 20, 25) (VERIZON TĪKLAM) Modeļa cena pie vairumtirgotājiem no 150 USD Модель A1533 (CDMA): CDMA EV-DO Rev. A and Rev. B (800, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 19, 20, 25) (VERIZON TĪKLAM izņēmuma kārtā Eiropa, nedarbosies Skandināvijā, Vācijā, Lielbritānijā, Itālijā un Spānijā) Modeļa cena pie vairumtirgotājiem no 170 USD) Модель A1453: CDMA EV-DO Rev. A and Rev. B (800, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1700/2100, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 18, 19, 20, 25, 26) (TIKAI ASV TĪKLI) Modeļa cena no vairumtirgotājiem no 100 USD Модель A1457: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); LTE (Bands 1, 2, 3, 5, 7, 8, 20) (EIROPAS TIRGUS) Modeļa cena pie vairumtirgotājiem no 220 USD Модель A1530: UMTS/HSPA+/DC-HSDPA (850, 900, 1900, 2100 MHz); GSM/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz); FDD-LTE (Bands 1, 2, 3, 5, 7, 8, 20); TD-LTE (Bands 38, 39, 40) (CHINA MOBILE, JEB PRIEKŠ ĶĪNAS, Āzijas) Modeļa cena vairumtirgotājiem no 180 USD Gribu piebilst ja rokas no pakaļas aug tad tā ir Jūsu problēma, jo principā jebkurš modelis darbosies jebkurā citā valstī būs problēmas ar 4g (LTE) tīkla darbību serfojot internetā. Lai telefons darbotos būtu jāizdara šādas darbības: IESTĀDĪJUMI - SAKARU TĪKLS, BALSS UN DATI nomainīt no LTE, kas stāv pēc noklusējuma uz 3G vai 2G, tad telefons darbosies jebkurā citā valstī, jo viņš nemeklēs LTE, jeb 4G torni, bet gan parasto torni. Paskaidroju sīkāk nav jābūt torņa atbalstam 4G tīklam, var būt 2G un 3G tīkla, bet telefons to nesaprot, jo meklē frekvenci, kas viņam iestādīta pēc reģiona, jeb LV, tas ir 1 un 8, Skandināvijā tas ir 1; 7, līdz ar to var rasties sajūta, ka telefons nemeklēs noteikto tīklu, tad jāizdara visas augstākminētās darbības vai pie iestādījuma tīkli, jāatrod tas tīkls, kuram ir zona un manuāli to uzstādīt.

Bezatbildība

Iegādājos interneta veikalā 316.lv iPhone, kurš nestrādā vairākās ārvalstīs, tai skaitā Skandināvijas valstīs. Sazinoties ar pārdevēju 316.lv, man ieteica vērsties uz garantijas remontu Capital, kur savukārt man pateica, ka tas nav garantijas gadījums, jo telefonam mehāniski nekas nekait, tas darbojas, bet ir runa par to, ka telefons ir nelegāli iegādāts. Katram telefonam ir individuālais kods, pēc kura to iespējams izsekot un nelikumīgas rīcības gadījumā tā darbība konkrētajās valstīs tiek bloķēta. Vērsos atpakaļ pie pārdevēja, cerot strīdu atrisināt mierīgā ceļā. Pārdevēja pārstāvis Mihails (vai Mihaels?) kā veca, iesprūdusi plate atkārtoja, ka nepieciešams akts no Capital, ka telefons nestrādā, atsakoties saprast, ko viņam pa telefonu Capital pārstāvis izskaidroja, ka šāds akts nav iespējams, jo telefonam mehāniski nekas nekait. Pēc ilgākas sarunas Mihails prasīja, kādēļ es pret viņu vēršu pretenzijas. Kad lūdzu savienot ar vadību, ieteica uzrakstīt epastu. Lieki piebilst, ka uz epastu neviens nav atbildējis vairākas dienas un atkārtoti sazinoties ar Mihailu, nācās noklausīties to pašu vecās plates dziesmu par aktu un atteikumu savienot ar vadību. Saruna beidzās ar to, ka šajā gadījumā nevarēšot man palīdzēt, lai vēršos PTAC. Šādi krāpnieciski interneta veikali diemžēl met ēnu arī uz citiem interneta veikaliem. Vēlme iepirkties LV interneta veikalos mazinās, ņemot vērā klapatas, kas rodas no šādiem krāpniekiem.

Comment on: Nelegāls iPhone 5s

sudzibas.lv user

nav mulkibas ))) viniem nav savas noliktavas ) ka ari dažiem i-net veikaliem. piemeram par preci ir uzlikta liela cena, liela cena izsvitrota un zemak otra cena it ka ar atlaidi :D uz to vini spele. reali prece 2%-3% virak maksa

Comment on: Nelegāls iPhone 5s

sudzibas.lv user

Ko? Izklausas pēc muļķībām.

Comment on: Nelegāls iPhone 5s

sudzibas.lv user

šaraškina kontora. viņie pirka no citiem i-net veikaliem un pardod talak :D

Comment on: Nelegāls iPhone 5s

sudzibas.lv user

Во первых этот магазин уже не работает. Во вторых ты прежде чем подписываешь гарантию, читай что написано в гарантийном талоне. Это стандартная гарантия, относится ко всем и-магазином. Ничего нового! Нету наушников, сам виноват.

Comment on: Nelegāls iPhone 5s

sudzibas.lv user

https://www.salidzini.lv/veikals/316.lv te viņi komunicē ar klientiem

Nelegāls iPhone 5s

Tiek pārdota jau "izrediģēta" prece, no it kā nebojāta iesaiņojuma bija pazudušas telefona austiņas. Protams tika apgalvots, ka paši pazaudējuši. Nākošais nekaunības kalngals, pēc telefona atteikuma funkcionēt - tika paziņots, ka nevar pieņemt remontā jo trūkst pilnas komplektācijas. Apmeklējiet veikalu, ja trūkst asu izjūtu un vēlme lamāties krieviski ...