These comments were synced from third-party portals. Stars shown here are from the source site only and do not affect the REPORTCHECK score.
sudzibas.lv
Comment on: Обман
sudzibas.lv user
Īstenībā piekrītu. Ka gribētos, detalizētāk zināt, kurā brīdī ir Tarifu Beigu vai Maiņu punkts/laiks/utt. Tas nav atzīmēts. Stundas brauciena tarifs arī, kā izrādās sākas aptuveni no 33min. Nejauši kaut kādu ierakstu ieraudzīju avīzē. Bet pašos noteikumos tas nav norādīts. Man patīk, ka tāds nosacījums, bet pie garākiem braucieniem, ka šeit norādīts, varētu būt diezgan amizanti. Ja saka, ka sistēma, bet reāli pirms tam nav iespējams uzzināt. daži EUR šur tur būtu sīkums, bet 100EUR gandrīz traģikomiski :) Bet jā, tarifu atlaides ir tikai uz laiku. KM paliek nemainīgi, kā nobraukts tā nobraukts.
На сайте Citybee есть информация об аренде авто на день, неделю, месяц. Месячная аренда автомашины составляла 379 €, проездив на авто 8 суток, я получаю уведомление, что с моего счёта снято 490 € за аренду авто. Позвонив по указаному номеру, меня соединили с оператором, который пояснил, что сейчас деньги считает компьютерная система, и никто не может ничего сделать, и подсчёт ведётся по тарифу аренды за один день. Но со второй недели будет подсчёт по тарифу недельной аренды, и только когда начнётся второй месяц использования, аренда станет месячной. Про систему расчёта их системой ни в одном общедоступном месте ни сайта, ни приложения ничего не сказано. Операторы каждый говорит свою версию "как лучше", но главное плати сейчас, а после мы посчитаем и вернём. Всё логично, кроме того, что если авто необходимо ровно на месяц, то платишь аренду понедельную и, как призывают операторы, чтоб сейчас посмотреть и помочь мне, нужно нажать кнопку"закончить поездку", и тогда система сделает перерасчёт, по другому никак. Я спросил: "в таком случае расчёт останется прежним. Раз ваша система такая, не даёт услуги месячной аренды, то нужно хотя бы, на сайте и приложении информировать об этом. И заодно о некомпетентности своих операторов, которые, как выяснилось, не могут ничего, кроме как поднять телефон, так как вообще не находятся на территории Латвии. Единственный латвийский менеджер, оказался такой"высочайшей персоной", что до "его сиятельства"не возможно дозвониться, а встретиться с ним, даже в офисе, просто на грани фантастики. А деньги, снятые автоматически, за использование, покрыли аренду в два месяца, указанную на сайте (пройденные километры я здесь в расчёт не беру) . И никто не отвечает ни за что. Одна фраза в лексиконе: "система! " будьте внимательны к "выгодным"предложениям данной организации! " "система" работает только в сторону не "вашего выгодного" предложения".
Ja neložņa kur nevajag, par drošibu nav jāuztraucās! Vismaz es savam telefonam nevienu drošibas problēmu neesmu ieverojis, pienjemu ka aciimredzot pagaidaam uztur. Un man vajadzīgās lapas arī varu atvērt. Tā kā varat satraukties par saviem āboliem un samsūdiem, un to drošību. Acīmredzot uzņemumam, kuram ir svarīgs katrs klients, nav problēmas uzturēt arī vecākas versijas. Bet kuriem gribās savos klientos apdzērušos jauniešus ar minimāli stāžu bet jauniem gadžetiem (ko var redzēt satiksmes negadījumu apskatos ar CityBē auto), tiem tādu iespēju nav! Lai viņiem veicās!
Diemžēl viedtelefons ir jāmaina un tā programmatūras ir jāatjauno. Tāda nasta ir jānes, ja vēlies lietot super viedās ierīces. Vai Jūsu telefona ražotājs vēl izlaiž adroid drošības atjauninājumus konkrētajam modelim? Man liekas, ka Apple garantēja, ka viņi iOS atjauninājums nodrošinās konkrētajam modelim tikai piecus gadus. Samsung pat negarantē divus, manprāt. No programmatūras viedokļa ir ļoti dārgi uzturēt tehnoloģiju saderīgāku ar vecām ierīcēm. Arī "Internet Explorer 6" nebūs spējīgs vairs pareizi atvērt mūsdienu mājas lapas. Nebrīnīšos, ja Carguru arī drīz pārstās atjaunināt programmatūru uz Android6.
Savā laikā piereģistrējos, lai vajadzības gadījumā varētu izmantot karšaringa pakalpojumu. Šodien, kad šāds gadījums pienāca, izrādās, ka mana ierīce (telefons) vairs neatbalstot, šo pakalpojumu. Sazinoties ar operatoru, man pateica, ka vņi ir atjaunojuši savu aplikāciju, un tai ir vajadzīgs jaunākais androīds ne zemāks par 7. Sanāk ka tagad man ir jāapmaina savs telefons, lai varētu izmantot viņu pakalpojumu? Dīvaina attieksme pret klientiem, jo telefonu es noteikti nemainīšu!
Bija nepieciešams busiņš mantu pārvešanai. Izvēlējos busiņu neņemt cita nomā, bet tieši city bee, jo tik ļoti izreklamēts. Viss darbojas, lieliski pēc aplikācijas atradu busiņu, atveru, un sāku lietot. Mana vilšanas bija pirmajās 5. Min kad uzsaku kustību. Mašina bija jau nobraukta un dinamikas nekādas. Lēnāk par bruņurupuci ar 4, 5 ātrumu. Sapratu kad tālu ar viņu netikšu, atgriezu sākotnējā punktā. Par saviem nobrauktajiem 12km nācās ķirties no 7,90 eiro. Plāns neizdevies nauda paņemta. Zvanīju uz City Bee 24/7 info tālruni ziņoju par bojājumu. To pieņēma, taču risinājumu nepiedāvāja. Atstāja bez naudas un pakalpojums nesniegts. Esmu vīlies šajā kompānijā.
Jaunas atslēgas cena ir 15-120EUR Kam ? 4 golfam ? Reāls pieredzes stāsts Mercedes 2015 gada atslēgas izgatavošana jo tika nozaudēta 580 EUR + piekodēšana Par situāciju neņemos spriest jo šeit ir vārds pret vārdu. Bet nu jums tās cenas vajadzētu atsvaidzināt + uzņēmums netaisīs nomas auto atslēgas pie maximas atslēgu meistariem bet vedīs pie dīlera tā ir nedēļa kā minimums + varētu arī ierēķināt prognozēto zaudējumu kas rodas auto dīkstāves gadījumā.(jā viņi paši nomā tos auto no dīlera)
Nu. Es esmu tikai cilvēks no malas. Ja es būtu Jūsu vietā. Iespējams, grieztos tiesā. Nav pierādījumi no city bee, ka tā ir Jūsu vaina. Ir tikai apsūdzība un piestādīts rēķins. Lai apsūdzētu ir jābūt pierādījumiem. Tas ,ka esat mašīnu izmantojis nenozīmē nav pierādījums par to, ka tā ir Jūsu vaina. Tas var būt arī negadījums. Jo cik saprotu, esat visu darījis pēc norādījumiem. Vienīgais, kāds no malas varbūt to atslēgu ir nozadzis? Tā nebūtu neviena vaina. Ieteiktu griezties policijā un noņemt pirkstu nospiedumus. Un ja esat pastāvīgs klients, viņiem ir liels zaudējums, vajadzētu nākt pretī , nevis tik smagi apsūdzēt. To redz arī citi cilvēki ,kas iespējams par šādu attieksmi var arī atteikties vispār izmantot šo iespēju. Ir tāds teicients -Klientam vienmēr taisnība.
Jums jau neliek maksāt par jaunas atslēgas izgatavošanu ,bet gan tas ir sods par atslēgas nozaudēšanu. Tas ir par neērtībām ko iespējams radījāt ar savu rīcību.
Atslēga pēc brauciena tika 100% atstāta, man ir fotogrāfiska atmiņa. viss izpildīts pēc city bee instrukcijas. Apgalvo, ka auto ir atvērts un nav atslēgu. Kas tā par gigantisku cenu 300EUR ? Jaunas atslēgas cena ir 15-120EUR ! Patstāvīgi izmantoju CityBee pakalpojumus, esmu šokā, kā var pieprasīt par viņu pašu kļūdu no klientiem naudu un vēl tik nekainīgi daudz?
300EUR Par atslēgas nozaudēšanu, kur pats uzņēmums ir vainīgs, ja signalizācija nestrādā pienācīgi
Данный сервис является сплошным намахаловом. При попытке заплатить им деньги за аренду авто на время, их приложение ругается и не позволяет оплатить счёт. После чего, спустя месяц-полтора, за который не было ни одного оповещения, данная контора передаёт дело в коллекторскую компании Gelvoraserg. Они присылают оповещение на почту и телефон, что вы обязаны заплатить долг и ещё сверху накладывают комиссию. Кроме как пи**** их всех назвать нельзя. Лучше используйте Fiqsy.
Citybee savas mobilās lietotnēs nepilnības un maldinošas informācijas izraisītās sekas parliek uz saviem klientiem. 14. Jūlijā biju atstājis citybee mašīnu rimi Biķernieki stāvvietā, mobilajā lietotnē šī zona ir atsevišķi izdalīta kā atļautā automašīnas atstāšanas zona. Pēc mēneša 17. Augustā atnāca ziņa no citybee par to, ka mašīnai tika uzlikts sods un tagad es esmu citybee parādā 25 eur. Biju rakstījis citybee par šo, ka kā tad šajā gadījumā jārīkojas klientam. Citybee atbildēja ka autostāvvieta bija jāapmaksā, bet uz cik ilgu laiku jāveic apmaksa. Piemēram, klients veic apmaksu uz diennakti (24h * 2 eur = 48 eur) , un nākamais klients pa šo laiku nepaņems mašīnu, tad sods tik un tā tiks uzlikts. Šajā gadījumā šai zonai nevajadzētu būt atļautai, jo ja par jebkādu ilgu periodu tiks veikta autostāvvietas apmaksa, pastāv iespēja ka sods tik un tā tiks uzlikts, un citybee atkal savu paviršību uzliks uz klientu, liekot apmaksāt sodu. Tādā veidā citybee ar savu paviršu informācijas uzturēšanu parliek saņemtos sodus uz saviem klientiem. E-pasta ziņu apmaiņa ar citybee atbalstu nekur nēatveda. Pēc e-pastu sarunas zvanīju citybee klientu atbalstam. Klientu atbalsts uzklāsīja un teica ka nodos šo informāciju izskatīšanai menedžerim un tuvākajā laikā atbilde tiks sniegta, tā pagāja nedēļa. Es vēlreiz zvanīju klientu atbalsta kur teica to pašu ka tuvākajā laikā atbildēs. Pēc otrās vēršanās pagājusi pusotra nedēļa, un atbildes joprojām nav. Nevienam neiesāku izmantot citybee sniegtos pakalpojumus, jo iestājoties līdzīgai situācijai, problēma netiks risināta, un pēc tam vispār sāks ignorēt. Ja jūs izmantoja citybee pakalpojumus, iesaku pārstāt, un labāk izmantot konkurentu carguru vai fiqsy pakalpojumus.
Under no circumstances contact this company! As soon as you encounter any issue, you will not have a chance to figure it out and proof something and you may be appropriated by other people's violations just like that. The info service does not work at all, three emails sent to [slēpt]@info.lv have been ignored until now! 24/7 service blatantly lies that the manager will contact you! You are simply ignored all the time, which speaks of unprofessionalism and irresponsibility! There are no complaints about the cars themselves and the way of renting.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Как только вы столкнетесь с любой проблемой, у вас не будет даже шанса в ней разобраться! Вам легко могут присвоить чужие нарушения просто так, и вы не сможете ничего доказать. Инфо служба не работает вообще, три посланных имейла проигнорированы до сих пор! 24/7 служба нагло врет что с вами свяжется менеджер! Вас просто все время игнорируют, что говорит о непрофессионализме, безответственности и неспособности решать проблемы. К самим машинам и способе аренды претензий нет.
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
es sodien dabuju sms uz tel.numuru ka esmu parada 1360 eiro no gelvorasergel paradas piedzinas kontoras. es tak vispar soka esmu, uz tadu summu dzive nekad neesmu braukusi
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
Tu laikam zini labāk nekā policija ja? 🤣Brauc pilsētā pa ielu un izlec stirna zem ratiem un vainīgs vadītājs? Ja tev dzērājs izskrien uz ceļa un palec zem mašīnās tad arī tu esi vainīga? Tas ir nelaimes gadījums un tur es neesmu vainīgs un tas ir fiksēts un policijas apstiprināts, tā kā negudrojies. Un tieši tāpēc arī nekāds pašrisks man nav jāmaksā, un tas arī tieši ir minēts pašu city bee noteikumos, ko es jau iepriekš aprakstīju un ko vari redzēt screenshot, ko pievienoju pie sūdzības. Izlasi visu, kas tur rakstīts, viņi pat sākumā pa telefonu teica, ka nebūs nekas jāmaksā, a pēc tam tik skaties, ka sāk parādu piedziņa vēstules sūtīt. Un man ir 30 gadi, ja gribēji zināt.
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
Tom, cik gadi ir? Ja ir notriekta stirna tad tas ir negadijums kura izraisishana ir vainigs tikai un vienigi vaditajs. Un punkts. Nav starpiba, kura kompanija taa ir, kura auto noma un ta talak. Apdrosinatajs protams maksas, bet ja ir pasha risks tad jums tas ir jamaksa vai ari sods vai cits maksajums attiecigi pec liguma.
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
Tur nav nekāda sakara ar tiesu kā tādu, bet ar zvērinātu tiesu izpildītāju. Viņam tas tika nodots un viss, līdz ar to bloķēja kontu, no paša tiesu izpildītāja nekādu vēstuli neesmu saņēmis. Tikai vairākkārt no Gelvoras un paša City Bee. Es pat nezināju, ka man konts bloķēts, līdz vienā rītā karte negāja, un tad zvanīju uz Swedbank un uzzināju jaunumus. Tagad to lietu risināšu jau rupjāk, jo city bee izliekas ka viņi neko nezin un pārkāpj paši savus noteikumus. Bet nekad man viss ir saglabāts, visi dokumenti no policijas, screenshot no viņu noteikumiem utt.
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
Kā gan jums varēja bloķēt kontu? tad jau nēesat atbildējis uz tiesas pavēli, kurā bija jāieraksta, ka parādam pilnībā nepiekrītat un jāaizsūta atpakaļ uz tiesu, ar ko lieta nekavējoties tiktu izbeigta.
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
Tas standarta teikums sūdzības beigās parādījās dēļ šīs situācijas protams. Esmu ļoti daudz lietojis viņu pakalpojumus, bet diemžēl šis notikums sabeidza visu. Es protams arī stirnas speciāli nemēģināju notriekt, kas būtu domājis, ka viņas pilsētā var pēkšņi izlekt uz ceļa. Nu vot komunikācija gan diemžēl viņiem ir absolūti nekāda, un katru reizi zvanot neviens neko nezina un saka, ka nodos informāciju tālāk. Un es reāli tiešām esmu zvanījis virs 30 reizēm, es saskaitīju visus zvanus kopš notika tā avārija.
Comment on: Обман, непрофессиональность, безответственность
sudzibas.lv user
"Nekad nevienam neiesaku lietot šīs kompānijas pakalpojumus!" Standarta teikums sūdzību beigās. Situācija protams nav patīkama, bet man šis uzņēmums ļoti atvieglo ikdienu, tāpēc centīšos nenotriekt stirnu, varbūt izšmaukšu kā parasti bez pārpratumiem. Diemžēl katrā palielā uzņēmumā kādreiz sanāk komunikācijas pārpratumi utt.
Vēlējos informēt visus, kas lieto City Bee pakalpojumus, par to ka šī firma darbojas krāpnieciski un mēģina izspiest naudu. Notikums sekojošs, 21 novembrī 2020 gadā agri no rīta braucu mājās no Mārupes uz Purvciemu, braucot pa plieņciema ielu pēkšņi uz ceļa izlēca vairākas stirnas un viena sadūrās ar mašīnu, kā rezultātā gāja bojā. Momentā apturēju auto un zvanīju uz city bee info telefonu un tur man atbildēja angļu valodā, problēmu nav ļoti labi runāju angliski, visu situāciju izstāstīju un man teica lai zvanu policijai un ar telefonu uzņēmu fotogrāfijas no notikuma vietas, visu to izdarīju safotografēju automašīnas bojājumu un beigto meža dzīvnieku un gaidīju policiju. Tikmēr vēlreiz sazvanījos un noskaidroju ko precīzi darīt, man teica lai visus foto sūtu uz City Bee epastu, to arī izdarīju, sieviete pa telefonu visu laipni paskaidroja un arī teica ka nekāds sods man nebūs jāmaksā, jo tas ir nelaimes gadījums. Sagaidīju policiju arī policija fiksēja visu notikumu paši uzņēma foto no notikuma vietas un visu aprakstīja un arī es pats sniedzu liecību par notikušo, viss kārtībā, sarakstīja visus papīrus un uzsākt administratīvo pārkāpuma procesu atteica, jo admistratīvais pārkāpums nav noticis. Visus nepieciešamos dokumentus parakstīju atvadījos no policijas, iepriekš vienojos ar city bee ka bojāto transportlīdzekli atstāšu tuvējā dus un došos mājās. Viss kārtībā viss nokārtots un dodos ar taksometru mājās. Tālāk paiet aptuveni kādi 7-8 Mēneši un es saņemu vēstules no city bee ka man jāmaksā 500€ sods, esmu šokā jo kā tad tā, visu nepieciešamo esmu izdarījis un man teica, ka nekas nebūs jāmaksā, jo noticis nelaimes gadījums. To arī rakstu un sūtu viņiem atpakaļ epastā, nekādas atbildes nav. Paiet vēl kāds laiks un jau saņemu epastu no parādu piedziņas uzņēmuma Gelvora, ka man jāmaksā nu jau vairāk kā 500€ jo lieta nodota viņiem. Nu jau esmu ļoti nepatīkami pārsteigts un zvanu uz city bee izstāstu visu lietu un man Saka ka darīs visu nepieciešamo un izskatīs notikušo un noteikti atcels šo sodu. Labi esmu ar to mierā un gaidu, paiet vairākas nedēļas tomēr nekādu atbildi neesmu saņēmis, tikai nāk jauni epasti no parādu piedziņas, un vienā dienā tiek nobloķēts mans bankas konts. Līdz tam un pēc konta bloķēšanas, esmu neskaitāmas reizes zvanījis uz city bee informācijas telefonu, bet atbilde katru reizi ir viena un tā pati "mēs nodosim informāciju" bet nekas reāli netiek darīts. Pa telefonu man Saka ka man dos atbildi un es saku pretī paldies ka gaidīšu jaunumus. Bet nekādas atbildes nav nevienu reizi. Uz vairākiem city bee informācijas telefoniem kas ir pieejami internetā, esmu zvanījis vairāk nekā 30 reizes, bet atpakaļ neesmu saņēmis nevienu zvanu (tas ir pierādāms un redzams manā telefonā, ar zvanu laikiem un datumiem) attieksme pret klientu ir vienkārši drausmīga, vienīgais ko atbild "mēs nezinām, mēs nodosim informāciju". Beigu beigās es zvanu atkal un jau augstākā tonī prasu kad, kaut kas tiks darīts, jo man nu jau ir nobloķēts bankas konts. Beidzot vīrietis atbild, ka man atzvanīs kaut kāda sieviete no grāmatvedis (ja nekļūdos) un beigās man paziņo, ka man tomēr jāmaksā 500€. Esmu vēl vairāk šokā nekā iepriekš, es viņai skaidroju kāpēc un kādā sakarā, jo jūsu pašu noteikumos skaidri un gaiši ir rakstīts, ka ja negadījums nav city bee klienta vaina, tad nekas papildus nav jāmaksā, un man ir izraksts no policijas ka manas vainas tur nav un ir noticis nelaimes gadījums. Kā arī uz vietas negadījuma laikā man teica ka nekas nebūs jāmaksā. Esmu izskatījis visus viņu noteikumus un tur ir skaidri un gaiši rakstīts, ka nekas nav jāmaksā. Bet no manis tagad mēģina izspiest naudu, lai arī taisnība ir manā pusē un visu to apliecina arī policijas izraksts, nevis tikai mani vārdi. Sieviete runājot pa telefonu tā arī nevar man paskaidrot, kāpēc Saka pretējo tam kas ir rakstīts viņu pašu noteikumos. Es šo lietu tā neatstāšu un došos uz valsts policiju ar iesniegumu par izspiešanu un par to ka man ir nodarīts kaitējums sakarā ar bankas konta bloķēšanu. Vēlējos visus pabrīdināt jau iepriekš, lai kādam nesanāk līdzīga situācija, policija jūs atzīst par nevainīgu, city bee noteikumos arī rakstīts, ka nav nekas jāmaksā ja nav klienta vainas, bet no jums joprojām mēģina izspiest naudu. Pievienošu arī screenshot no viņu noteikumiem. Nekad nevienam neiesaku lietot šīs kompānijas pakalpojumus!
Galīgi aptrakuši, jūsu darbinieki klientus "nah**" sūta. Labi ka ir citi uzņēmumi, kas sniedz šādus pašus pakalpojumus, un ciena savus klientus. Jūsu pakalpojumus noteikti vairs nekad neizmantošu, kā arī citiem neiesaku.
Nekad neiesaku izmantot šo sūd... Kantori! Aplikācija zem katras kritikas! Naudu par braucienu nevar paņemt, beigās atsuta parāda piedzinējus! Darbinieki kā bīdāmi "mūļi". Ja vēlaties problēmas pēc pakalpojuma izmantošanas, droši lādējiet to aizvēsturi
Viss bija kārtībā līdz brīdim, kad šis uzņēmums man atņēma piekļuvi manam kontam, nepierādot, ko viņi man pārmeta, nesniedzot nekādu atbildi problēmas risināšanā. Pirms konta bloķēšanas viņi ar mani nesazinājās un par to neziņoja. Kā es saprotu, neviens uzņēmumā problēmu neatrisinās, bez pierādījumiem un liecinieki pieņēma lēmumu nav iespējams no viņiem kaut ko uzzināt un salabot.
Tikpat labi ceļu policistam varētu atrunāties, ka veicāt kreiso pagriezienu, kur aizliegts, jo Waze rādīja tur griezties. Primāri pašam jāskatās uz zīmēm un jālieto sava galva, jāpārstāj paļauties uz viedierīcēm.
Un kas tur pirmajā bildītē ir rakstīts par auto neatstāšanu privātās teritorijās utt? Noteikumi par parkošanos RS ceļmalās ir jau no pirmās dienas, pameklē apsviedīgākus draugus, nevis tos, kas tikai akceptē visu bez lasīšanas.
Saņēmu no parking sodu par to ka novietoju mašīnu zaļajā zonā. Sods 25eiro. Sazinājos ar citybee un vēlējos noskaidrot, kas tagad būs. Pēc kāda laika citybee man paziņo ka man ir jāmaksā šis sods. Jo neesmu ievērojis noteikumus, ja zona ir zaļā krāsa parkings tad man par to ir jāveic vēl atsevišķa samaksa. Par ko man bija sašutums, zona ir zaļā krāsā un vēl atsevišķi ir par to jāmaksā. Piebilde, iepriekš automašīnu tur arī esmu novietojis un atstājis un nekas šāds nebija. Ļoti daudz un dīķīt skaidrojos ar šo kompāniju un vienīgais ko viņi man var pateikt ir tas ka esmu parakstījis un iepazinies ar noteikumiem un ka tas man bija jāzin. Pakunsultējos ar draugiem un pajautāju vai viņi bija dzirdējuši par to ja ir zaļā zona parkings ne Rīgas satiksmes, ka par to ir jāveic atsevišķa samaksa un visi kā viens teica ka tā nav bijis un gadījies. Protams pēc kāda laika šī zona kura bija zaļā krāsa nu jau ir tagad sarkana. Citybee saprata ka tas tomēr ir maldinoši, bet tajā pašā laika atbildību no savas puses uzņemties viņi nevēlas. Tas ir diezgan neforši no uzņēmum puses. Tā vietā lai pateiktu ka jā, tā tomēr bija arī mūsu vaina, viņi to nedara. Viņi tikai vēlas lai samaksāju sodu un dēļ tā ka esmu parakstījis noteikumus, viņi ir tiesīgi nenest nekādu atbildību par šo. Man nav problēmas šo sodu samaksāt tikai man tas piekas ļoti negodīgi. Viarākkārt viņiem prasīju vai ja šī zona būtu sarkanā krāsa, vai es būtu mašīnu tur novietojis? Uz ko atbildes viņiem nav. Blakus ir arī ir parkings ar šādiem pašiem noteikumiem, sarkanā krāsā, kā tas kurā novietoju mašīnu un iepriekš bija zaļā krāsā. Tas nozīmē ka mašīnu mēs tur atstāt varam, par ko mēs atsevišķi maksājam. Loģiski ka es mašīnu tur nenovietotu. Pat aizslēgt nevarētu. Tāpēc jā, tiesības ieguvu nesen un pirmā pieredze ar citybee bija cool, bet turmpmāk diemžēl neizmantošu vairs šo aplikāciju, jo ir neloģiskas listas šajā visā. Es neko pat netiektu ja šī zona būtu dzeltenā krāsā kur būtu norādīts, ja vēlos mašīnu šeit atstāt man par to ir jāmaksā atsevišķi, uzreiz zinātu ka par to man ir jāmaksā. Tāpat ja braucu uz veikalu iepirkties, ir sarkanā zona es tur varu atstāt bet par to atsevišķi maksāju. Es to zinu, jo tur ir laukums parkings sarkanā krāsa. Tāpat sarakstoties caur e-pastu ar citybee ar mani sarakstās ļoti daudz darbinieki un ir ļoti jūtams ka neviens no darbiniekiem šajā neiedziļinās. Tikai balstās un noteikumiem. Pat neiedziļinoties tajā cik tas ir neloģiski. Serviss ir ļoti zems un nerunāsim par to, ja ar viņiem sarakstīsities par problēmu par sodu. Viss balstās uz noteikumiem, un pēc tam vari iet ar galva skriet sienā un skaidroties. Sarakstes ar citybee kā uz riņķi iet. Tāpēc tiešām silti iesaku izmantot cita uzņēmuma līdzīgus pakalpojumus. Tiklīdz saņemsiet sodu par parking zaļā zonā, zinset būsiet vainīgs jūs, vienalga, novietojā mašīnu tur vai beidzāt braucienu un pa to laika sprīdi neviens nav paņēmis tad viss sods.
Company (sudzibas.lv)
October 17, 2022
Labdien, Daniel! Zaļā zona ir paradzēta, ka tajās var novietot transportlīdzekli, bet tas nenozīmē, ka tā ir bezmaksas stāvvieta. Klientam ir iespēja izvēlēties vai viņš vēlās maksāt transportlīdzekļa maksas stāvvietu vai arī novietot to citur (arī gadījumos, ja piemēram maksas stāvvietā novietos auto uz stundu, to apmaksājot, kā piemēram pie lielveikaliem un citās vietās). Zaļās zonas ir arī zonas, kur atļauts novietojot transportlīdzekli vakara stundās bezmaksas, bet no, piemēram, 8:00 automašīna tur nedrīkst atrasties vai/un stāvvietas, kur drīkst turēt automašīnu 20/30 minūtes - arī šīs zonas ir zaļā krāsā, taču tāpat kā izmantojot privāto automašīnu ir jāseko zīmēm, norādījumiem un paziņojumiem pie tām. Pēc Jūsu iesniegtās informācijas tā tika nodota atbildīgajiem kolēģiem, lai nākotnē nerastos citas domastarpības. Šī iemesla dēļ, šis laukums šobrīd ir iezīmēts kā sarkanā zona. Tiešām žēl, ka šie noteikumi nebija saprotami, taču, dotais sods nav uzlikts no Citybee puses, bet gan lokācijā, kur bijusi maksas stāvvieta. Ar cieņu, CityBee Latvija komanda🐝
Veicot mašīnas rezervāciju, pēkšņi parādījās paziņojums, ka man jāpievieno autovadītāja apliecība savam kontam. Bet es to jau biju izdarījis, kad reģistrējos šim servisam. Zvanīju uz atbalsta servisu, viņi nespēja paskaidrot šo situāciju. Teica, ka apliecība jāpievieno no jauna. Lūdzu, lai rakstiski paskaidro radušos situāciju. Neko neesmu saņēmis. Citybee pakalpojumus pirms tam biju izmantojis vairākkārt un nebiju piedzīvojis tik nepatīkamu pārsteigumus. Secinu, ka citybee ir pazaudējis manu domumentu digitālo kopiju un to nespēj pat paskaidrot.
Pagājušajā mēnesī man bija nelaimes gadījums (avārijas gadījums) , gadījās neveiksmīga situācija, tad pēc mēneša saņemu rēķinu par zaudējumu atlīdzināšanu. Apmaksāju šo rēķinu, bet firma Saka, ka naudu nesaņēmu. Kā to saprast? Nauda un viņi mani pameta, no manis tika izņemti, es visu nosūtīju precīzi uz norādīto bankas kontu. Sāku rakstīt atbalstam un zvanīt viņiem pa tālruni, viņi Saka, ka nauda nav atnākusi, neviens neko nezina. Nekur? (pievienoju pierādījumu) tas jau izskatās pēc krāpniecības. Atgādināšu rakstu, par kuru varu droši vērsties policijā. (1) par svešas mantas vai tiesību uz to iegūšanu aiz uzticības vai ar viltu (krāpšanu) soda ar brīvības atņemšanu uz laiku līdz trim gadiem vai ar īslaicīgu brīvības atņemšanu, vai ar piespiedu darbu, vai naudas sodu.
Company (sudzibas.lv)
July 5, 2023
Maksājums nekur nav pazudis. Mēs Jūsu profilu atbloķēsim, kad grāmatvedība būs Jūsu maksājumu atzīmējusi sistēmā. Tas parasti aizņem līdz divām darba dienām kopš maksājuma izsūtīšanas brīža. Tiklīdz mēs saņemsim Jūsu maksājumu, mēs Jūs uzreiz informēsim un aktivizēsim Jūsu profilu.
Jā, man arī random laikos tiek iekasētas random summas pa rezervācijām, kuras nav veiktas. Un apkalpošana gan čatā, gan telefoniski ir galīgi garām. Bolt ir daudz sakarīgāks.
Par City Bee rezervaciju no bankas konta tika noņemtas vairākas reizes dažādas summas ar ko es nepiekritu jo nopirku paku 1 diena+50 km. Uz lūguma veikt aprēķinu tikai pakas ietvaros bez papildus aprēķiniem pirms pakas aktivizēšanas par minūtēm un nobrauktiem kilometriem tika atteikts. Es protams saprotu to domu ka City Bee veic aprēķinus bet mana lūguma būtība ir tāda ka es vēlos tikai pakas ietvaros maksājumu. Paka ir paka un kāda starpība kura brīdi tā tika aktivizēta? Skaidri saprotams ka klients vēlas izdevīgāko braucienu un šajā gadījumā es palūdzu atgriezt pārmaksāto summu jo tas ir dubulta maksājums. Šāda veida attieksme pret klientiem ir negodīgā un ir atklāta zādzība. Es iesniegšu sūdzību patērētāju tiesību organizācija un arī pārejas organizācijas.
Company (sudzibas.lv)
November 12, 2023
Labdien, mums patiesi žēl, ka Jums nācās saskarties ar tik nepatīkamu pieredzi, iespējams, ka noticis kāds pārpratums. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] rakstot no reģistrētās e-pasta adreses, lai varam pārbaudīt profila un brauciena datus un mēs labprāt Jums palīdzēsim.
Krāpšana, slikt serviss, negodiga attieksme pret klientiem
Mainot epastu un telefona nummuru sakarā ar ierīču maiņu, epasta maiņu un telefona nummura maiņu saskāros ar to ka "citybee" kontā nomainīju visu savu info, beigās konts tiem bloķēts bez pamatojuma, skaidrot neko nevēlas Saka ka aizdomīgas darbības. Lai gan ja man pajautātu es varētu pierādīt ka esmu konta īpašnieks, bet "citybee" redz lēmumu pieņem nekavējoties un neuzklausot klientus. Serviss ir pilnīgs mēsls. Iešu izmantot bolt, kur nekad nav nekas tāds noticis.
Company (sudzibas.lv)
January 17, 2024
Labdien, Informējam, ka CityBee ir uz nenoteiktu laiku apturējis Jūsu piekļuvi mūsu pakalpojumam, pamatojoties uz aizdomīgām darbībām, kas norādīja uz iespējamu sistēmas ļaunprātīgu izmantošanu. CityBee iestājas par drošu pakalpojuma lietošanu, tāpēc jebkuri norādījumi, kas liecina par to, ka pakalpojums netiek izmantots saskaņā ar CityBee noteikumiem un nosacījumiem, tiek uztvertas ļoti nopietni. Diemžēl mēs nevaram sniegt sīkāku informāciju, pamatojoties uz CityBee iekšējo politiku. Atvainojiet par sagādātajām neērtībām.
Citybee ir glābiņš, kad man bija jāatstāj mašīna servisā. Nomasu uz dienu izmantojot citybee bija pilnīgi saprātīga, un liels pluss ir tas, ka mašīnu var paņemt, vienkārši izmantojot aplikāciju, bez jebkādām avansa maksājuma saistībām. Ērti, izdevīgi un bez liekiem sarežģījumiem – tieši tas, ko vajadzēja, lai risinātu manu transporta problēmu.
Company (sudzibas.lv)
January 28, 2024
Labdien, Pateicamies par pozitīvo atsauksmi. Vēlam arī turpmāk tikai patīkamus braucienus ar CityBee! :)
Comment on: Mašīnu var paņemt, vienkārši izmantojot aplikāciju
sudzibas.lv user
Kapec nakama reize saukt policiju? Vajadzeja soreiz ari to izdarit. Sodu pec tam apmaksa tas kas novietojis. Tas ir macibas siem cilvekiem kuri negrib skatities uz vai neprot CSN zimes.
Comment on: Mašīnu var paņemt, vienkārši izmantojot aplikāciju
sudzibas.lv user
Kad Rīgas mikro rajonos cēla daudzdzīvokļu mājas, bija mazāk auto un piegulošās teritorijas bija daudz. Tagad papildus tam, ka ģimenē visbiežāk ir pa diviem auto, blakus teritorijas, pagalmus ir sapirkuši, nomā privātie, lai veiktu komercdarbību, iekasējot naudu par stāvvietām. Tas, ka pašvaldība to ir ļāvusi, jau nav pareizi.
Mašīnu var paņemt, vienkārši izmantojot aplikāciju
Šīs divas automašīnas ir novietotas vietās kur drīks stāvēt ar atļaujam. Kā arī katram šīs daudzdzīvokļu ēkas iemītniekam pienākas viena stāvvieta. Tad man ir jautājums, kur man novietot savu mašīnu? Kādēļ man būtu jānovieto mašīna uz ielas, ja man pienāks vieta pie mājas? Ceru šo problēmu jūs risināsies. Nākamo reizi izsaukšu policiju.
Company (sudzibas.lv)
March 2, 2025
Labdien! Mums ir svarīgi nodrošināt ērtu un drošu pakalpojumu, tādēļ novērtējam Jūsu viedokli. Lai varam precīzāk izvērtēt situāciju, aicinām sazināties ar mums, rakstot uz [email protected] un norādot precīzu adresi. Vienlaikus vēlamies atgādināt, ka visiem CityBee lietotājiem ir jāievēro ceļa zīmes un satiksmes noteikumi, kas minēti arī mūsu lietošanas noteikumos. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un pateicamies par sapratni!
Comment on: Mašīnu novietošana vietas kur novietot atļauts tikai ar atļaujam.
sudzibas.lv user
Rigas Satiksmes stāvvietās, kas atrodas centrā arī ir jāmaksā , bet tur nez kāpēc maksāt klientiem par neko neliek! Kā Man zināt, ka tur vestienas iela 35 viņiem nav norunāta atļauja tāpat kā centrā Rīgas Satiksmes stāvvietās ?!
Comment on: Mašīnu novietošana vietas kur novietot atļauts tikai ar atļaujam.
sudzibas.lv user
Es tās nianses nezinu, jo ģimenē vienmēr ir bijuši 2-3 autiņi. Loģikai sekoju, tāpēc iespējams kļūdos. Vnk, ja nedrīkst ilgstoši stāvēt, tad labāk nelikt.
Mašīnu novietošana vietas kur novietot atļauts tikai ar atļaujam.
Vēlos padalīties par gadījumu kurš Man sanāca ar kompāniju "citybee"! 17,06,2025. bīja nepieciešamība paņēmt nomā šīs kompānijas automobīli. Vēlos piebilst, ka šī ir viena no tām kompānijām, kas Latvijas tirgū jau ir ilgu laiku, kā arī viena no pirmajām ar "carsharing" pakalpojumiem! No tā visa Man parādās nopietns jautājums - vai tiešam pa tik ilgu laiku Latvijas tirgū nav iespējams aplikācijā atzīmēt vietas kur drīkst parkotie un kur nē? Kāpēc tam pašam BOLT ar to nav vairāk problēmu? Vakar vakarā pārbaudot pastkastīti ieraudzīju tajā iekšā vēstuli no pašvaldības policijas kur ir rakstīts, ka Man esot jāsamksā 30 eiro par it kā neatļautu parkingu ar "Citybee" automobīli. Brīnums, ka ar tādu loģiku "Citybee" Man nepieprasa maksāt par parkingu "Rīgas Satiksmes" stāvvietās, un domāju, ka tā drošvien būtu ja kāds uzliktu sodu! Līdzīgs gadījums Man ar šo firmu ir bījis 2021.gadā kad tikai sāku lietot Viņu pakalpojumus, tad vēl Es bīju ar mieru maksāt, jo Viņi tikai nesen parādijās tirgū un Es pats vēl nēbīju visu pārzinājis! Interesanti, ka pēc kāda laika, tajā zonā kur Es par atstāto auto dabūju sodu, Viņi vēlāk uzlika sarkano zonu, laikam neesmu vienīgais kurš uz tā trāpijās! Tāpēc, Es vēlētos saprast vai tiešām pa šo ilgo laiku "Citybee" nevar tikt galā ar to, kur drīkst parkoties un kur nē, jo Es to pesonīgi uzskatu par krāpniecību kad tik liela firma ar tik lieliem ienākumiem nevar tikt galā ar šo problēmu! Aplikācija arī dažreiz tik lēni strādā, ka pa divām, trim reizēm ir nepieciešams to pārlādēt no jauna, lai atslēgtu vai aizstaisītu auto! Pirmdien būs jādodās uz policiju rakstīt ieniegumu jau pret Viņiem !
Šis kantoris no konta bez paskaidrojuma novelk naudu un atrunājas, ka neko par to nezinu. Klientu dienestā strādā ar acīmredzamu atpalicību cilvēki, kuri neko nespēj paskaisrot. Šo zagļu kantori vajag auditēt ar steigu. Kantoris nespēj paskaidrot kāpēc nozog cilvēkiem naudu un nespēj atbildēt uz e-pastiem. Neiesaku izmantot šo kaktu kantoreli nevienam.
Company (sudzibas.lv)
October 2, 2025
Sveiki, situācija tika atrisināta atbildot uz konkrētā lietotāja ziņu, kad lietotājs sazinājās ar mums aplikācijas čatā! Ja ir papildu jautājumi vienmēr aicinam sazināties aplikācijā vai e-pastā un palīdzēsim.