Caffeine

Comment on: Complaint 529358

sudzibas.lv user

Šis vārds "apkalpošana" ir vienkārši izcils. Apkalpot, pakalpot, dancot kādam apkārt, bučot pēcpusi. Kāda joptvai motivācija var būt cilvēkam, izvēloties darbu apkalpošanas sfērā? Tipa man patīk pakalpot citiem?

Comment on: Complaint 529358

sudzibas.lv user

Un kurs no viniem esi tu, Viktors vai Niks?

Complaint 529358

Šeit ir ļoti nekārtīga apkalpošana, kā arī bieži ir dzirdēti dažādi apvainojumi klientiem. Šeit strādājošie ir vecumā apmēram no 18-20 gadiem, kas nozīmē, ka tie ir pārsvarā studenti, kas vēl nav iemācījušies darbu uztvert nopietni un darīt to ar pilnu atbildības sajūtu. Tomēr esmu ievērojusi, ka Baristas Viktors un Niks dara savu darbu atbilstoši tā prasībām un ir ļoti draudzīgi un saprotoši pret klientiem.

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Kārtējais Ksenijas Laporovas briesmu stāsts. Cik maniakālam lūzerim ir jābūt, lai visur uz tevi kliegtu un apdraudētu tavu "Veselību"? Šī nožēlojamā būtne savos sacerējumos regulāri draud pārtraukt Rimi apmeklēšanu, taču nez kāpēc, regulāri uz turieni velkas, lai kāds uz viņu kliegtu, jeb šķaudītu virsū. Visi, viņas ieskatā ir psihiski slimi, taču pati regulāri vazājas pa veselības centriem, pēc tam skricelējot par tiem sūdzības. Saved vispirms savu, Minhauzena sindroma samežģīto galvu kārtībā, pirms bārsti diagnozes citiem!

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Par maskas nenēsāšanu derētu uzbļaut. Acīmredzot, daži, citādi nesaprot nepieciešamību.

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Ja jums ir stabils psihiskais stāvoklis un labi attīstītas komuncēšanās spējas, varat pieteikties darbā Coffeine. varēsiet strādāt ar desmitiem cilvēku bez maskām un parādīt baristai kā jāapkalpo un kādā tonī runāt ar klientiem. varbūt darba dienas beigās sadraudzēsieties.

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Valstī ārkārtas cituācija, cilvēki simtiem slimo, pandēmijas cipari aug, bet akropoles vadība joprojām atsakās ievērot pircēju veselības drošības pasākumus: kādēļ cilvēki bez maskām? Jūs nopietni? Paldies, vairs nenākšu. Nevar zināt, ko darīt cilvēks pēc slidotavas, iespējams, šķaudīs uz manīm.

Slikta apkalpošana

Stāvot pirms manīm divas meitenes ap 20 gadiem, pārdevēja/bārista ar tumšiem matiem ieraudzot masku neesamību uzreiz ārkārtīgi izaicinoši agresīvi sāka nopietni bļaut par masku neesamību. Bļaut uz cilvēkiem, hallo? Jāiet pie psihiatra smadzenes sakārtot un tikai pēc tam strādāt ar cilvēkiem. Apkalpojot mani, katru reizi (es saskaitīju, kopumā tas notika ap 7 reizēm) atšķirībā no savas blondas kolēģes tā pati “barista” neielej sīrupu, par kuru vienmēr piemaksāju. Vakar cienošā balsī sajaucot iepriekš kafiju bez sīrupa palūdzu tomēr ieliet to, par ko samaksāju un tādejādi uzrāvos uz to, ka viņa bļaujot man virsū mēģināja pierādīt ka tur ir tomēr ignorējot savu neprofesionalitāti un neadekvātu uzvedību. Es teicu, ka nav, un es katru dienu ņemu šo kafiju citā kofeinā, uz ko viņa teica, ka man vēl vajag piemaksāt, kliedzot uz manīm virsū. Nē. Maksāt par cienījamās Dāmas papildus psihiatra sesiju negrāsos; lai pati pieaugusī meitene mācās komunicēt un attīstīt ne tikai savu mēli, ar kuru aprunā cilvēkus kuri stāv Rindā. Kauns

Comment on: Bāristas izaicinoši agresīvā neadekvāta uzvedība vairākās reizēs

sudzibas.lv user

Iemācies valsts valodu, iebraucēj. Ja es aizbraukšu uz Maskavu, es arī varēšu raudāt par to, ka galvaspilsētā mani neapkalpo latviešu valodā?

Bāristas izaicinoši agresīvā neadekvāta uzvedība vairākās reizēs

Šodien, stāvam Rindā pie caffeine, Vecrīga pie makīša un kaut kāda meitene ienāca bez Rindas. Par ko tika pateikts pārdevējam, a viņai vienalga, ne viņa paludza Rinda nostaties, ne atteicas apkalpot. Pārējie ara stāvošie cilvēki pagaidīs vai ne? Tak vēl viņa runā tikai lv valodā, kas ir dīvaini strādājot galvaspilsētā!

Comment on: Drausmīgs serviss

sudzibas.lv user

Es ļoti šaubos, ka visu 7 gadu laikā nav bijusi neviena reize, kad kāds klients nebūtu padomājis, ka jūs viņu esat apkalpojusi kaut kā ne tā. Un ja katrs par kaut ko tādu sūdzētos, tad gan jau arī jums tiktu. Vispār klientu apkalpošana ir ļoti nepateicīgs darbs. Redziet jūs sakāt, ka vispār nesmaida, neapmierināta kāds cits pateiks pārāk uzsmaidīja manam vīram vai arī uzsmaidīja man laikam ir lezbiete man piemēram epatīk, ka man baigi smaida, jo es saprotu, ka cilvēks ir vienkārši spiests to darīt. Katram savs, bet, ko gan es saprotu, es esmu tikai stūlbs komentētājs, lai jums jauks vakars. 🙂

Comment on: Drausmīgs serviss

sudzibas.lv user

Liti atvainojos , bet es jau septiņus gadus strādāju klientu apkalpošanā , un ne reizi nav bijis , kad es savu slikto garastāvokli vai kaut kādu nepatiku būtu radījusi klientiem. Tas kas ir ārpus darba tur arī paliek. Darbs ir darbs un vīns ir jāpilda kvalitatīvi. Ja jau uzņēmums nevar piedāvāja darbiniekiem labus darba apstākļus , tad es atvainojos Elīnai , par to , kādēļ tad viņai ir bijusi tāda nepatika pret to dienu darbā.

Comment on: Drausmīgs serviss

sudzibas.lv user

Bet ja nu Elīnai visu dienu ir jāstāv kājās un jāapkalpo cilvēki un varbūt tikko kāds kā jūs ir iznīcinājis garastāvokli un karstā dienas laikā nav pat laika ne padzerties, ne uzsmēķēt. Un visu laiku ir jāsmaida? Cilvēkiem, kas acīmredzot ne dienu nav strādājuši klientu apkalpošanā. Es saprastu ja jūs rakstītu par uzņēmumu un liktu vadītājiem pievērst uzmanību uz necilvēcīgajiem darba apstākļiem. Un būtu labi ja cilvēki vairāk rakstītu šādu sūdzību,. Es atbalstu. Bet ne par cilvēku bet par viņu darba apstākļiem, kad viņu par tādu padara. Tiešām nesaprotu no kurienes rodas tādi cilvēki kā jūs

Drausmīgs serviss

Vēlētos izteikt nepatiku par to, cik slikta apkalpošana bija no baristas - Elīna. Šodien, 24.07 plkst. 15:25, karstajā dienā vēlētos nopirkt vēsu kafijas dzērienu, tad jau iegājām kafejnīcā “Caffeine”, kur mūs satika jau ar nepatiku barista. Palūdzot divas kafijas , barustas acu skaties strauji aizkrita uz augšu, sagaidījām kafijas, tika iedotas divkāršās krūzes , lai tās nesamirktu. Kad mēģinājām uzlikt vāciņus, izņemam vienu krīzi no otras, tad barista uzreiz ar nepatiku un ļoti izmisīgu balsi uzbrauca, kad tas ir vajadzīgs, lai krūzes no aukstā dzēriena nesaplīst. Ko tālāk teica barista, jau bija nesaprotams, bet pēc sejas mīmikas bija redzams, kad klientus šeit Elīna negaida un apkalpo, lai tikai kasse būtu, nevis patīkama atmosfēra. Pēc šī visa sēžot ārā ar kafiju, sapratām, kad ir vajadzīgas salvetes, ieejot iekšā barista- Elīna stāvēja blakus kafejnīcai un pīpēja, neskatoties uz to, kad iekštelpā jau bija rinda ar četriem cilvēkiem un šo visu Elīna redzēja, bet ar mieru stāvēja tālāk un pīpēja. Cerams, kad šādus darbiniekus nepieļaus pie darba ar klientiem, jo ar šādu attieksmi pret mums visiem, Jūsu kafejnīca drīz zaudēs klientus un protams arī peļņu.

Slikts serviss

Šodien baristes attieksme bija maigi sakot nepieklājīga. Ne labrīt, ne lūdzu. Pēc visām darbībām un attieksmes izskatījās, ka neesam gaidīti klienti, vismaz mēs tā jutāmies. Vajadzētu piestrādāt pie attieksme pret klientiem. 31. Augusts 10: 40 (apmēram)

Nepieklājīga attieksme

Хотела купить Flat white на ОВСЯНОМ молоке. Бариста не знает русского языка, поэтому переспросил на английском языке, как называется это молоко. Затем оплата! Использовала бесконтактный расчёт и забыла, что на карте нет средств. Оплата, как мне показалось, прошла. Но через минуты две бариста что-то пробубнил себе под нос, переспросив его, оказалось, что оплата не прошла. Но он настолько тихо сказал, что никто ничего сначала не понял. Возможно, это мелочь, но субъективно, можно было сказать громче. И! Я не взяла чек, так как мне его не дали (уже новый, что оплата прошла). Но так как редко их беру, даже не подумала о том, чтобы попросить его. Это была моя большая ошибка, потому что при выходе, когда я попробовала кофе, оказалось, ЧТО ЭТО НЕ ОВСЯНОЕ МОЛОКО. Больше похоже на соевое. И сам вкус кофе ужасный. Не знаю, конечно, почему, но есть предположение, что он подгорел и ОЧЕНЬ СИЛЬНО. А температура напитка была буквально идентична кипятку. Это не есть норма. Был бы чек, пошла разбираться. А так, не было смысла, ведь доказательств 0

Comment on: Slikts un nekvalitatīvs serviss!!!

sudzibas.lv user

Reāli d viņiem tagad ir ar darbiniekiem. Visur jaunie. Zirgaste uz Tērbatas regulāri pārkarsē pienu. Sadedzināts piens nav dzerams. Arī ne reizi vien.

Comment on: Slikts un nekvalitatīvs serviss!!!

sudzibas.lv user

Tagad tā kā nebūtu laiks pa cafe staigāt. Tagad ir majsēde. Kafija jādzer mājās. ;)

Slikts un nekvalitatīvs serviss!!!

Pretīga attieksme pret pastāvīgajiem klientiem. Katru dienu vairāk nekā gadu es dzeru vienu un to pašu kafiju ar vienu un to pašu sīrupu - maksāju parastā burgera cenu un sagaidu, ka man iedos vismaz to, par ko samaksāju. Nesen Caffeine barona labā sāka strādāt jauna meitene ar melniem matiem, kura izceļas ar savu neprasmi un dīvaino uzvedību. Pirmo reiz viņa pagatavoja kafiju, nelejot sīrupu. Otro reizi kafija garšoja pēc ūdens. Trešajā reizē nav putu, nav sīrupa. Tātad pagāja nedēļa. Šodien pēc nedēļas, atkal par savu naudu saņēmusi dīvainu putru, pieklājīgi palūdzu man uzpildīt sīrupu, uz ko saņēmu nekaunīgu atbildi "tā ir" - ķīvēšanās, strīdēšanās un klaji piekāpīga attieksme. Pierādīt klientam, mēģināt pārliecināt ar tirgus Dāmas intonācijām, ka kafija ir laba, kad tā ir sūdīga, ir zemākais profesionalitātes līmenis. Ok, nemāki pagatavot vismaz normālu kafiju vietā, kas speciāllizējās uz kafijas, - nu, gadās. Bet ar tirgoņa intonācijām teikt pretī klientam un augstprātīgi izaicinoši komunicēt - nu, klau. Kas ar jums notiek, caffeine? Centrāltirgus esiet?

Nekvalitatīvs serviss

Sveiki , 22.10.21 vēlējos nopirkt kafiju , bija ļoti labs garstāvoklis lidz aizgāju uz caffeinu Akropolē . Saskāros ar ļoti nepatīkamu apkalpošanu , meitene kas apkalpoja bija ļoti agresīva un rupja, meitene ļoti nekopta , man pazuda vēlme kaut ko tur iegādāties , meitenei mati uz visām pusēm lidoja , rokas netīras , nemazgātas. Nesaprotu kā var pie ēdiena strādāt šāda meitene , un kā vispārīgi var stradat ar cilvēkiem tāda meitene , un no meitenes ļoti nepatikams aromāts nāca. Noskaidroju čekā meitenes vārdu, meiteni sauc Kristīne . Kā rezultātā , diena sabojāta un vairs nekad neatgriezīšos uz šo vietu , un neieteikšu ari nevienam citam . Briesmīgs serviss.

Slikts serviss

Labdien! Grību uzrakstīt sūdzību uz jūsu Caffeine darbinieku baznīcas ielā 9. Šodien (14.11.21) no rīta ar savu draugu apmeklēju jūsu kafejnīcu. Covid-19 dēļ, mēs nopirkām kafiju un izdzērām to ārā. Pēc laika es atgriežos kafejnīcā lai apmeklētu tualeti. Ar saliktām rokam un rupju toni, darbniece man pateica “tas nav sabiedriska tualete”. Es pateicu, ka esmu klients un 40 minūtes atpakaļ biju kafejnīca un pasaku, ka varu parādīt čeku. Darbiniece sāka strīdēties, un pierādīt ka es neesmu klients ar ļoti rupju toni. Es saprotu, ka darbiniekam bija sarežģīta diena un visus klientus viņa neatceras, bet ja jūs strādājiet ar klientiem jābūt laipnam… un jārūnā ar cieņu. Pēc 3 rupjām frāzēm, ka es neesmu caffeine klients, es aizgāju prom. Ļoti ceru, ka jūs pārrunāsiet ar saviem darbiniekiem par attieksmi pret klientiem.

Attieksme

Sveicināti, šodien apmeklēju caffeine Tc “Akropole”, tajā brīdī strādāja divas meitenes, man priekšā bija tikai viens klients, kad pienāca mana kārta, darbiniece pateica, ka tagad ir cits pasūtījums, jāgaida. Labi, es saprotu, ka pasūtījumus online izpilda pirmos, bet abas darbinieces taisīja vienu pasūtījumu. Aiz manis jau sakrājās diengan liela Rinda, cilvēki 7 noteikti. Es atstāvēju apmēram 15-20 minūtes, man tā arī nepieņēma pasūtījumu. Ļoti nepatīkama situācija.

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Tādēļ, ka bļauj par lietu jums patstāvīgi vajag jaunus kādus kolektīvā? Uz visiem tā bļauj laikam. Vaina jau vienmēr ir parastam darbiniekam, ne tam kuram amats augstāks. Jums tā nekad nebus patstāvīgu darbinieku, ja tādus kā tas vīrietis turēsiet un ļausiet pazemot darbiniekus, kāda lai gan to vaina nebūtu visu var izrunāt.

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Cik skatos, šī nav pirmā sūdzība par Caffeine, manuprāt, viņiem būtu kaut kas racionāli jāmaina. Ja nav laika uzkopt galdiņus, lai ievieš apkopēju.

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Kopš kuriem laikiem bļaut uz cilvēku ir pieņemami ? Vai arī tavuprāt vardarbība un pazemošana ir normāla? Vai Tev patīk, ka barista taisa kafiju ar asarām acīs?

Comment on: Slikta apkalpošana

sudzibas.lv user

Varējāt arī bildes uztaisīt ar netīriem un lipīgiem galdiem. Jebkurā gaidījumā varbūt arī bļāva pa tēmu, bet tas nav jādara klientu priekšā.

Slikta apkalpošana

Akropoles Caffeine ir pēdējā vieta, kur es vairs došos malkot kafiju. Katru reizi, kad eju tur strādā gara meitene, sarkaniem matiem un pusaudze - vienmēr galdi netīri, lipīgi. Šodien vispār gaidot rindā, uzdūros uz situācijas, kur cik noprotu vīrietis varētu būt menedžeris vai priekšnieks, klientu priekšā paņēma un uzbļāva uz baristu, kur pēc mirkļa sāka trīcēt un raudāt, un pēc pāris minūtēm atnāca meitene, kura nomainīja to sievieti, man liekas, ka tas ir nepieņemami, ka vīrietis bļauj uz sievieti arī tad, ja tā ir padotā. Nekādas cieņas pret klientiem un darbiniekiem, kur vēl runāt par lojalitāti.

Slikts serviss

Tieši šis Caffeins ir elle uz Zemes virsas salīdzinot ar ar citiem kur tiešām ir izbaudāmi ar cilvēkiem un darbiniekiem, bet ne šis... Laikam sākšu ar pirmo atgadījumu kas notika 31.01.2022 datumā, ierodos ar savu puisi uz šo kafejnīcu īsi pirms viņa vēršanās ciet un aizejam pie kase. Mēs tur stāvam kādas minūtes 10 bet neviena nav, nodomājām ka darbinieki varbūt irpārtraukumā, bet tad dzirdam skaļu lamāšanos un smiešanos nonoliktavas. Pagāja vēl 5min un tad beidzot parādījās trīs meitenes kuras streipuļoja ar alkohola pudeli rokās un skali kliedza apkārt ka viņās ienīstot savu darbu un lai mēs pasūtot ātrāk savādāk uz mums izsauks apsardzi. (vienas meitēns vārds ir Kamila ar uzvārdu kurš sākas uz "kur", cik sapratu no kliegšanas apkārt,.. 2. Vel viens atgadījums kurš notika pirms kādu nedēļu tā bija ar vienu no tām pašām kasierēm kad es pasūtīju sev kafiju uz manīm sāka bezmaz vai kliegt virsū ka esmu idiote ka lieku taisīt pārāk sarežģītu kafiju un ka viņa to atskās darīt jo viņai nemaksājot patiekoši un ka viņa nepieņems nekādas sūdzības jo esot tur kautkāda "'chief barista" un kad beidzot saņemu savu kafiju uz viņas bija uzzīmēts dzimumloceklis.

Slikts serviss, bojājumi

Sveicināti, vēlos pateikt, ka caffeine administrācija un darba devēji kā tādi ir krāpnieki, ja darba tiesību likumos ir minēts, ka pārbaudes laiks ir 3 Mēneši, bet caffeine pārbaudes laiks jeb pamatalga ir tāda pati pat pēc 3 mēnešiem un nekas netiek darīts lietas labā. Nostrādāju vairāk kā pus gadu un nekas nemainījās. Slikta darbavieta - neiesaku!

Krāpšana

Esmu šīs kafejnīcas klients jau kopš 2020. gada, pirmās komandas vienreizējais darbs pat nav komentējams. Diemžēl, pēdējā laikā, kopš šī gada marta. neko labu vairs par šo vietu teikt nevaru. Šobrīd es tiešām "šķiroju barista" pirms iedāgādies ko caffeine akropolē. Piemēri ir visdažādākie - palūdzu svaigi spiestu apelsīnu sulu ar kafiju atbild, ka sulu spiede esot salauzta, bet tiklīdz nomainās barista tā maģiskā kārtā sāk strādāt, pie vārda es sēdēju ar skatu pret ieeju kafejnīcā meistars nācis nebija, vai protams sulu spiede pati sevi salaboja. Bieži nāku uz kafejnīcu pusstundu - stundu pirms tās slēgšanas un ja vēlos pasūtīt frappe blenderis arī tajā laikā ir salauzts, vienmēr gadījumos ar blenderi ir barista vārdā Laura. Ar šo pašu meiteni man vēl martā bija gadījums kad saņēmu pavisam citu dzērienu uz lūgumu to pārtaisīt saņēmu frāzi "nu es jau uztaisīju, varbūt jums šis derēs" uz manu atteikumu un atkārtotu lūgumu pasniegt tieši to ko esmu pasūtījusi jauniete sacīja, ka ir šīs kafejnīcas vatītāja un viņai nav laika ar mani "ņemties". Todien samaksāju par to, ko pat neizdzēru. Šodienas gadījums mani galīgi sarūgtināja, meita iepirkšanās laikā devās uz caffeine nopirkt dzērienus, viņu apkalpoja meitene ar spilgtiem matiem, cik nopratu rozā, dzērienos manāmi peldēja kafijas biezumi, sīrupa praktiski vispār nebija un arī karamele tika pažēlota(bija lūgta ekstra porcija) uz lūgumu pārtaisīt otra darbiniece izteica frāzi "kaut kas nepatīk ej uz costa" . Nezinu protams kas jums tur notika ar kolektīvu pēc tā marta, bet apdomājiet atgriezt veco komandu vismaz uz laiku.

Apkalpošana kafejnīcā TC Akropole

Pēc 19: 00 mēs ar draudzeni risinājām pagaršot kafiju baznīcas iela caffeinā. Mūs apkalpoja meitene veronika. Mana draudzene paprasa pienu kokteili, bet meitene raupji atbildēja kā viņas kafejnīcā nav tādu. Lai vismaz mums palīdzēt ar izvēli, viņa klusējā un skatās uz mums ļoti dusmīgi. Pēc izvēlēs viņa smejas ar savam draudzenēm un ne kvalitatīvi gatavoja kafiju. Piemēram, viņa pieskaras iekšpuse pie vāciņas (pasūtīju ledus karameļu makijato) . Bija redzami, kā par sanitārām normām mēs zinām maz. Kopumā, ceram kā vadība to pamanīs un pārrunas ar šo meiteni.

Comment on: Complaint 2241684

sudzibas.lv user

Ar sūdzību arī pazīmējies? Jebkurā gadijumā darbinieks tilko atgriezās un pat zīmi nepaspēja noņemt. Iedod cilvēkam kaut to izdarīt.

Comment on: Complaint 2241684

sudzibas.lv user

obligāti savs maks jāfotogrāfē bija? :D :D :D :D

Complaint 2241684

Ienākot kafejnīcā, neviena uz vietas nebija, tikai zīme - būsim atpakaļ. Tiklīdz meitene atgriezās, palūdzu pasūtījumu, uz ko sekoja atbilde - es tikai tikko ienācu! (darba laiks uz durvīm no 08: 00, pulstens tajā brīdī ir 10: 42) . Man ir tiesības uz 15 min pārtraukumu! Tad demonstratīvi noņēma zīmi un man bija jāatkārto, ko vēlos...

Comment on: Slikt serviss

sudzibas.lv user

Skatos, ka dzīvojies pa toletēm.

Slikt serviss

Caffeine audēju 15, rūpējieties, lūdzu, par Wc tīrību! Mūždien mētājas papīri, grīda izskatās, ka dienām nav mazgāta, izlietnēs mati. Ja nav apkopēja, jātīra pašiem. Katrā ziņā nepieļaujama ir situācija, ka klientu sagaida nokakāts pods. It kā pieklājīga un citādā ziņā patīkama kafejnīca, bet wc sliktākā stāvoklī kā stacijas laukumā.

Comment on: Uzkopšana

sudzibas.lv user

Māte laikam Tevi piedzemdēja ar visu tavu Mandeļu pienu.

Comment on: Uzkopšana

sudzibas.lv user

Jā, piens nav tik salds, arī tiek iznīcinātas tauku vielas un olbaltumvielas, kas ir pienā.

Comment on: Uzkopšana

sudzibas.lv user

Mūsdienu problēmas. Bet ja nopietni, tad ir starpība kaut kāda garšai,ja pienu puto pec tam? Neesmu eksperts, nezinu to.

Uzkopšana

Bieži vien dažādās kafejnīcās sastopos ar to, ka darbinieki, kuriem pasūtījuma brīdī pasaku, lai kafiju ir ar mandeļu pienu, bet man ir jāseko līdzi, lai viņi tiešām pičerī pirms putošanas ielej to mandeļu pienu vai arī jāpārjautā, kad kafija jau pasniegta, vai tā ir ar mandeļu pienu. Piemēram, baznīcas ielā, pienu tam pašam dzērienam puto otrkārt, jo laikam nesaputo līdz galam, kas bojā garšu un tekstūru pienam. Darbiniekiem, kuriem pasaku, ka man ir arī darbinieku karte, uzrādot to un neprasot noņem naudu no klientu kartes. Pirms laika ir arī manīti darbinieki Origo, kuri strādā ar izlaistiem matiem. Lūgums, darbiniekiem iemācīt būt atbildīgiem pret produktiem, uzmanīgiem strādājot ar kasi un ievērot higiēnas prasības strādājot ar pārtiku.

Slikts serviss

Esmu biež klients. Esmu iegaumējusi aptuveno kūku gabaliņu izmēru, esmu manījusi bārā kūku trafaretes, bet nu... Kūkas gabals par ~4 euro kurš ir kā puse vai mazāk no viena gabala ierastā ir jau norma gluži vai. Un vēl barista kuri atsakās ko par to komentēt vai mainīt. Varētu jau tad ataidi par pus cenu. Esmu dzirdējusi, ka šobrīd jebkurš bizness nav viegli, bet nu kas tāds ir jūsu garšīgajās kūkās, ka daži gabali reizēm ir mazāki reizēm lielāki. Varbūt vaina jau ir pavāriem un dzērienu meistari ir tikai starpnieki, bet nu izlemiet par to izmēru. ;)

Comment on: Serviss

sudzibas.lv user

Varbūt pati nezina ko gatavo?

Serviss

9.12.23. pasūtīju vidējo karameļu makijato līdzņemšanai. Neilgu laiku pagaidot, izsauca, ka gatavs ir vidējais cappucino, nodomāju, ka iespējams citam klientam. Tad nākamā brīdī jau apkalpo klientus, kas pasūtīja pēc manis un savu pasūtījumu joprojām gaidu. Ieraugu, ka meitene, kas taisa kafijas pēkšņi paņem šo vidējo kappucino uzspiež pa virsu karameli un nosauc vidējais karameļu makijato. Uz brīdi nodomāju varbūt sajaukusi latti ar cappucino (lai gan, ja jau taisa kafijas, tad zina ko taisa). Pagaršoju, karameļu makijato tas nav, bet kappucino ar karameli. Ļoti neforši no caffeine puses. Ja sajauc, var vismaz atvainoties, jo vēlējos saņemt to, par ko samaksāju.

apkalpošana

Akropole TC Ķengaragā, neviens no trim darbiniekiem nezin kāds Jūsu kafijai ir grauzdējuma līmenis - tumšais vai gaišais. Vienkārši Nevis Baristas, bet Merrild in cup speciālisti. Kāds vispār tādu sviestu ir dzirdējis? Tie telefonā sēdētāju paaudze tiešām ir izbalinājuši sev smadzenes. Nākam reiz pieņemiet darbā cilvēkus nevis mērkaķus 07.01.2024

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Vai ne? Sākumā domāju, ka esmu kļūdījusies ar lapu. Visas sūdzības pazudušas, toties Tvaika ielā nets uzradies.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Šīs atsauksmes raksta viens cilvēks, pēc rakstīšanas stila var redzēt, ka kāds nenormālais bots izbēdzīs no Tavika ielas, kuram steidzami ir vajadzīga palīdzība.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Laikam pilnmēness tuvojas.

Slikts serviss

Caffein ir vieta, kur es atrodu savu mīļāko kapučīno bez kofeīna! Vienmēr patīkami pārsteidz, cik gardi tas ir. Ir liels + ka tur arī ir augu pieni. Turklāt viņu kruasāni ir vienkārši fantastiski tik svaigi un garšīgi. Šī kafejnīca ir kļuvusi par manu ikdienas favorītu, kur varu baudīt ne tikai kvalitatīvu, bet arī garšīgu kafiju un uzkodas. ☕️

Loti garšigi

Заказала Ledus Moka. Басиста закатила глаза, когда я сказала, что хочу, чтобы молоко было сбито в MaCap шейкере. В чем проблема? В стакане от шейкера стояли как в вазе цветы. Девушка вылила воду, сполостнула (даже не помыв нормально с мылом и невытерев изнутри) и сбила мне в этом грязном чуде молоко. 26.01 18:45

Sanitārija

Ledus kafija ar ~ pieciem ledus gabaliņiem un trīs espresso (?) . Palūdzu uztaisīt ledus amerikano no trim espresso, jo nebija pieejams cold brew. Godīgi … bail pat dzert, kaut gan kvalitāte kafijai sen vairs nav tāda kā agrāk, ar ko rēķinos, bet šis ir kas pāri “jaunajiem standartiem”. Pati esmu strādājusi ar kafiju un zinu kā tai jāizskatās aukstā veidā. Pat pagatavošana bija aplama. Kaut gan piebildu, kā taisīt būtu vēlams. Meitene visticamāk jauniņā, bet man nauda samaksāta un dzēriens ir kāds ir. Akropole Rīga

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Izteicāt pretenziju apkalpotājai?

Slikts serviss

Kafijas ir ļoti pārsaldinātas un neiespējami izdzert visu, jau vairākas dienas ir briesmīgas kafijas. Apkalpotājā lej pusi no krūzes ar sīrupu un vel papildus ļoti daudz topingu. Lūgums nomainīt apkalpotāju, lai varētu turpināt tur iet. Kafijas tiešam negaršīgas, garšo vainu ka ir briesmīgi pārsaldināts vai ari garšo ka būtu piededzināts piens ar ļoti daudz sīrupu.

Comment on: Slikts serviss un kafija

sudzibas.lv user

Varēji jau painteresēties, vai viņai viss ok. Varbūt bija jāizsauc mediķi?

Slikts serviss un kafija

Sveiki, vēlos izteikt nepatīkamu ziņu. Ieejot Caffeine baristas darbiniece bija zem Letes, nodomāju - mazums kaut ko piekārto u. C. Lietas, bet kad kafiju biju izvēlējusies, darbiniece berzēja sausās lūpas un ar izbīļa acīm mani pamanīja un mazliet šokēta piecēlās kājās. Pēc skata elsoja it kā tūlīt ģībtu. Nezinu vai bija zem narkotikām vai vienkārši ar Veselības problēmām, bet uzsaktu, ka tas nav normāli un ir jādara kaut kas lietas labā. Kā arī baristas pagatavotā kafija bija diezgan auksta, nav patīkami dzert vēsu, knapi uzputotu pienu. Kopumā bija sajūta, ka dzeru latte nevis kapučīno. Barista tomēr strādā ar pārtiku, neesmu droša, ka ir atļauts zem Letes ko šņaukt un tad apkalpot klientus. Šis notika 02.03.24. Ap plkst. 11: 23

Comment on: Iespējams barista zem narkotikām

sudzibas.lv user

Pieņem pasūtījumu bolojot acis... nu par šo gan augstāko sodamēru vajag piespriest.

Iespējams barista zem narkotikām

7. jūnijs 2024. gads Nezinu kā sauc šo darbinieci , bet varu apraksturot viņas izskatu- rudi/sarkani mati, brilles, adidas bikses. Pieņem pasūtijumu bolojot acis un nelaipni atbildot. Pasūtot kokteili viņa uztaisa viņu, neielej krūzē un nedod, un aiziet pārtraukumā kad ir pieņēmusi pasūtījumu un nav iedevusi to klientam. Nepilda savus darba pienākumus.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Ej pastrādā gadu un paskatīsimies uz tavu purnu.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Plkst. 2:00 naktī.😅

Slikts serviss

Caffeine pretī operai 30.07.2024 plkst. 21:00 iegriezos pēc Latte. Reti, kur mūsdienās, it īpaši Rīgas sirdī, kur apgrozās liels skaits ar tūristiem un arī vietējiem, vēl var novērot tik nelaipnu, neatsaucīgu darbinieci. Jaunās meitenes ar brillēm nicinošā sejas izteiksme un reakcija uz jautājumiem vai pārprasīšanu ir vienkārši briesmīga!

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Braukt speciāli pēc dzēriena ar autobusu un stundu vel gaidīt.. 💀💀💀

Slikts serviss

04.08.24 atbraucu speciāli uz Caffeine, Alfu, lai izmēğinātu jauno dzērienu “blueberry matcha latte”, salīdzinoši jauns blonds vīrietis pieņēma pasūtījumus. Man priekšā bija cilvēks kuru tik tikko apkalpoja, vēlējos pasūtīt savu dzērienu līdz man izlika zīmi “pārtraukums”. Tajā mirklī samulsu, jo biju pēdējā Rindā, bet labi nekas, pēc stundas atnācu atpakaļ, nogaidīju 15 minūtes Rindā, lai man pēkšņi uzliktu atkal zīmi “pārtraukums”. Vai tiešām mani nevarēja apkalpot? Ņemot vērā, ka biju gaidijusi tik ilgi abas reizes un jo velprojām, nesaņēmu pēc kā atbraucu. Dusmas pārnāca man pāri, jo ilgāk nevarēju gaidīt tā vīrieša “pārtraukumu” un biju spiesta braukt mājās ar pēdējo autobusu nedabūjot pēc kā atbraucu. Neiesaku apmeklēt, ja laiks ir svarīgs, ļoti ilgi aizņem gaidīt 3 cilvēku Rindā un beigās man kā pēdējai uzlika pārtraukuma zīmi.

Comment on: Slikts Serviss

sudzibas.lv user

Protams. es ierados dzert savu iecienītāko dzērienu pēc smagas dienas. rezultātā apkalpošana šausmas, summa šausmas. vai tas, jūsuprāt, nesabojā garastāvokli?

Comment on: Slikts Serviss

sudzibas.lv user

Viens dzēriens jeb daži eiro sabojā veselu vakaru - diezgan bēdīgi.

Comment on: Slikts Serviss

sudzibas.lv user

Viss paliek dārgāks un mazāks..

Slikts Serviss

pasūtīju auksto latte maču, samaksāju 3.90, glāzē mazāk par pusi, viss pārējais ir putas. KĀ TO VAR SAPRAST? par ko es maksāju naudu? jums vienkārši ir briesmīgs pakalpojums. es atnācu iedzert gardu dzērienu, kas beidzās ar 3 malkiem. Paldies, ka sabojājāt vakaru...nevienam neiesaku pasūtīt no jums, lai ko citi nepasliktinātu, tas ir briesmīgi.

Mazs daudzums

Kafija nebija baudāma vispār necik, droši vien jo aparāts nav tīrīts, žēl naudas un laika ko iztērēju.

Slikts serviss

Vēlos pateikt lielu paldies Olimpijas Caffeine darbiniekam. Mēs esam raduši koncentrēties un paust tikai to slikto, un to labo paturam pie sevis, lai gan tam tā nevajadzētu būt. Pat šeit nav īsti opcijas, Pogas, kur pievienot atsauksmi... Tikai sūdzības - un tomēr šoreiz gan gribas par pozitīvo un labo. Puisis, kas strādāja 14.09. Ar gaišiem matiem, saņemtiem astē, ir pelnījis prēmiju! Katru reizi, kad pērku kafiju pie viņa, katru reizi aizeju mājās ar daudz labāku noskaņojumu un pozitīvisma devu. Super jauka attieksme pret visiem, lai gan var redzēt, ka darbu un cilvēku daudz. Garda kafija. Ātra apkalpošana. Liels paldies un vēlu tikpat jaukus, smaidošus klientus! Un prēmiju!

Liels paldies - Olimpija

Atceros, piektdien iegāju Aspazijas bulvāra caffeine un pasūtīju parasto latti, meitene ar melniem matiem un cik labi, ja atceros vārdā Zane, ļoti smaidīgi mani sveicināja un bija tik jauka, ka uzlaboja visu manu vakaru! Latte bija apbrīnojami garšīga un pasniegta ar smaidu sejā, ka pilnīgi es vēlējos smaidīt pretī, superīga apkalpošana!

Laba apkalpošana

Šodien iegāju pēc kafijas Caffeinn, pie kases stāvēja trīs tīnes-pārdevējas un viena no tām, angļu valodā man Saka, ka viņiem ir pusdienu pārtraukums, pirmo reizi sastapos ar to, ka trīs meitenēm vienlaikus ir pārtraukums un neviena nevar aizvietot otru. Iepriekšējā dienā, iegāju pēc kafijas, stāvēju Rindā kamēr viena bārsta taisīja kafiju klientei, un otra sēdēja aiz kases, ēda pusdienas un smejas. Kas notika ar pakalpojuma sniegšanu Latvijā?

Slikts serviss

16.10.24 Pie jums strāda puisis ar blondiem matiem. Ļoti slikta attieksme un apkalpošana. Sēž visu laiku telefona. Neatbild korekti uz jautājumiem. Pārjautā. Uztaisīja mazu kafiju, kad jautājumu m kafiju. Nav laipna apkalpošana. Bieži liek pārtraukumi uz 20 min. Jau otru reizi.

Complaint 2501375

Tērbatas caffeine 03.11 barista nepārzina ēdienkarti. Kafijā tika izmantots nepareizs sīrups, no vitrīnas tika pasniegts nepareizs ēdiens. Lūdzot ēdienu samainīt, netika atgriezta naudas starpība. Par kļūdām pat neatvainojās.

Slikta apkalpošana

Labdien! Vēlos izteikt savu viedokli par Caffeine darbiniekiem. Šodien 23.11.2024 plk. +-13: 30, apmeklēju Cofeein, pasūtīju teju un kūciņu. Un man bijā liels prieks, par tik laipnu, ātru apkalpošanu. Tajā laikā man apkalpo darbiniece Alīna. Kādu laiku pavadīju pie galdiņa, un vēroju cik labi, efektīvi un laipni strādāja šis 2 meitenes. Klientu patiešām bija ļoti daudz. Diemžēl nezinu 2 meitenes vārdu. Liels prieks pavadīt laiciņu, ar tēju, šajā vietā. Paldies par apkalpošanu, smaidīgas un saulainas meitenes! Lai jums veicas, jūsu izvēlētā darbā vietā!

Comment on: Labs serviss

sudzibas.lv user

Uz visām samestos vienai kafijai, tad varbūt neko neteiktu. Vizmaz būtu pieklājīgi.

Comment on: Labs serviss

sudzibas.lv user

TAS NAV PARKS, tas it bizness kur telpas ir rezervētas klientiem, nevis tiem kas par brīvu sēž

Labs serviss

Sēžam ar draudzenēm un aprunājāmies, tad mūs izdzina ārā dēļ tā ka “ilgi sēžam” un neko neesam pasūtījušas? Mēs šeit atradāmies maksimums 20 minūtes un gribējām atrast vietu kur izmācīties. Tā kā caffeine ir arī vieta mācībām un bieži vien šeit atrodas skolnieki un studenti, mēs sēžam un mācamies. Cenas ir briesmīgi dārgas, tādēļ neko nepirkām. Drausmas.

Slikts serviss

Pasūtīju šodien 5.02 no rīta Plazas Caffeine Decafe white chocolate latte. Es to dzērienu dzeru tikai tāpēc, ka tur ir iebiezinātais + man kā kafijas nedzērājam arī tas saldums nosit kafijad garšu, bet nepabrīdināja, ka nav iebiezinātā piena. Nu kas tas par servisu, kāpēc par to nepabrīdina? Nebūtu ņēmusi.

Comment on: Nav nepieciešamās sastāvdaļas

sudzibas.lv user

Nafig man šitas murgs jālasa ar transleitoru. Kā vispār vēl tādas sūdzības pieņem. Nebiju te gadiem rādījies..

Nav nepieciešamās sastāvdaļas

В районе 20: 57-21: 00 я с двумя друзьями зашли в кофейню, заказали три кофе. На смене была в это время девушка с дредами. Все три кофе девушка сделала не те, что заказывали. Два друга заказали по холодному карамельному маккиато, а она сделала два горячих латте с солёной карамелью. Мне же девушка добавила зачем-то сироп в латте на какосовом молоке, хотя я просила только латте на альтернативном молоке (кокосовом) . Конечно же, она переделала все три кофе. Но в последний также добавила зачем-то карамельный сироп. Я уже не стала жаловаться третий раз и решила смириться с ситуацией и выпить кофе с сиропом. Но, примерно через полчаса после выпитого кофе, у меня начались проблемы с желудком и появилась сильная тошнота! Прошу решить эту проблему и компенсировать средства за последний кофе, так как тот был сделан не качественно! Спасибо!

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Kāda starpība cik mammai gadi un vsi maksā nodokļus?

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Varbūt nav forši, bet neko tādu neredzu - cilvēks pārtraukumā, kas viņam pienākas. Arī gadijies trāpīt neveiksmīgos laikos dažādos kantoros, kad ir pātraukuma - neko darīt. Maksāt nodokļus ir labi, bet ar privātu firmu nekādas sakara.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Arī pārdevējiem IR tiesības uz atpūtu.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

"Kad mana mamma (kurai 65 gadi, kura maksa nodokļus Latvijā " Nopietns arguments privātā uzņēmumā.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Jau pirmajā teikumā ir pateikts, ka piegāja pārtraukumā. Ko te vēl runāt.

Slikts serviss

Kasiere Laima atteicās apkalpot manu mammu, kura tikko pienāca pie viņas, kad laima izdomāja paņemt pārtraukumu. Kad mana mamma (kurai 65 gadi, kura maksa nodokļus Latvijā visu dzīvi un vēlas lai ar viņu runātu draudzīgi, ka arī ar visiem cilvēkiem) kad mamma pajautāja cik būs jāgaida, Laima atbildēja - es jūs neapkalpošu. Citus klientus vēlāk viņi apkalpoja. Lūgums paskatīties kameras. Alfā apmēram 16: 20 un paskaidrot laimai ka runāt ar pieaugušajiem, un principa - ar visiem cilvēkiem neatkarīga no nacionalitātes. Paldies vadībai par uzmanību. Anna

Comment on: Slikts, nedraudzīgs serviss

sudzibas.lv user

"Kurš jauniešus apmāca attieksmi pret klientiem?" Neviens. Kaut ko, kaut kā, labi, ja izstāsta un iemet strādāt. Tā ir daudzās vietās.

Comment on: Slikts, nedraudzīgs serviss

sudzibas.lv user

Pareizi jau Jūs sakat. Tas koments bija vairāk petušarai.

Comment on: Slikts, nedraudzīgs serviss

sudzibas.lv user

Es īsti neesmu cilvēks, kas veido konfliktus un takā pati esmu izmācījusies viesmīlības nozarē, zinu, ka šādās situācijas dzēriens tiek pārtaisīts. Lai kā arī bijis, šokā ka loģiskas lietas viesmīlis nezin.

Comment on: Slikts, nedraudzīgs serviss

sudzibas.lv user

Sveiki! Jūsu nepatīkamā pieredze Caffeine ir saprotama un pamatoti rada neapmierinātību. Klientam ir tiesības saņemt kvalitatīvu apkalpošanu un produktus, kas atbilst higiēnas un drošības standartiem. Ja pasūtījums tiek sajaukts un piesārņots, darbiniekiem tas ir jānomaina bez liekiem jautājumiem. Šāda attieksme no personāla nav pieņemama. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzņēmuma vadībai, lai vērstu uzmanību uz servisa kvalitāti un pieprasītu atbilstošu attieksmi pret klientiem. Ja nepieciešama palīdzība sūdzības formulēšanā vai vēlaties uzzināt vairāk par savām patērētāja tiesībām, droši varat vērsties pēc palīdzības!

Comment on: Slikts, nedraudzīgs serviss

sudzibas.lv user

Gaidīt to pašu klienti un šoreiz apgramstīt viņas trauku?

Comment on: Slikts, nedraudzīgs serviss

sudzibas.lv user

Brīvā brīdī atgriezieties un izrisiniet konfliktu!

Slikts, nedraudzīgs serviss

Kurš jauniešus apmāca attieksmi pret klientiem? Pasūtīju savu dzērienu un gaidu. Viesmīles (krieviski runājušas) sajaukušas dzērienus- cita persona manu dzērienu noliek uz letes atpakaļ un paņem savu. Es teicu, ka, lai pārtaisa (loģiski), jo cita persona bija paņēmusi un es nezinu vai dzērusi jau. Uz ko man atbildeja ar pretīgu sejas izteiksmi “viņa viņu nedzēra”, paņemu dzerienu un šokā izgāju ārā, jo bija jāskrien un nebija laika strīdēties. Slikta pieredze. :/

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Āa, tu esi viens no augsti kvalificētajiem datoriķiem, kuri sēž visu dienu un aizņem galdus. Ne tikai izmanto kafejnīcas telpas un elektrību, nu jau pat ūdeni un labierīcības pieprasa bezmaksas. Apetīte aug ēdot, tā nu tas ir.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Dīkdiene! Gāju uz darbu un aizmirsu..

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Palīdzēt sagatavot pieprasījumu par to, ka nevar saņemt bezmaksas ūdeni? Lai gan datoriķiem tas ir vitāli svarīgi.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Jurists normāls troļļotājs!

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Šādā situācijā svarīgi saprast, ka klientam ir tiesības uz godprātīgu un cieņpilnu attieksmi no pakalpojumu sniedzēja puses. Latvijā Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka, ka komersantiem ir jāievēro labas komercprakses principi, un jebkurai rīcībai jābūt godprātīgai. Ja iepriekš ir bijusi iespēja saņemt bezmaksas ūdeni kā papildpakalpojumu, bet tas pēkšņi tiek atteikts bez jebkāda skaidrojuma vai mainītas politikas, tas var radīt nepatīkamu pieredzi un klientu maldināšanu. Kaut arī bezmaksas ūdens pieejamība nav obligāta prasība, uzņēmumam būtu jānodrošina skaidra informācija par saviem pakalpojumiem un jebkādām izmaiņām tajos. Šajā gadījumā ieteicams sazināties ar "Caffeine" klientu apkalpošanas centru, lai noskaidrotu, vai ir mainījušies uzņēmuma noteikumi attiecībā uz ūdens pieejamību, un izteiktu ierosinājumu par klientu apkalpošanas uzlabošanu. Ja nepieciešams, varam palīdzēt sagatavot oficiālu pieprasījumu vai ierosinājumu uzņēmumam, lai šādas situācijas turpmāk tiktu novērstas.

Slikts serviss

Labdien! Bieži pa ceļam uz darbu, pasūtu kafiju "Caffeine" t/c "Origo" stacijas ēkā un vienmēr bija patīkami, ka tiek piedāvāts bezmaksas dzeramais ūdens, ko izdzert pēc kafijas. Šodien Caffeinē, malkojot kafiju un aizstrādājoties, pavadīju laiku kopumā no 8.00 līdz pat 11:00. Pēc ilgāka laika sēžot kafejnīcā, uz brītiņu devos ārā no kafejnīcas telpas uz labierīcībām (t/c Origo "Caffeine" telpās taču nav sava WC). Diemžēl, atgriežoties atpakaļ, kad ķēros pie glāzes, lai padzertu ūdeni, barista izteica vārdus "ja vēlaties, tad maksājiet", uz ko es atbildēju "paldies, bet kafiju es jau pirku". Viss var būt, ka mani neatceras, bet vai tiešām žēl glāzi ūdens cilvēkam? Ja es nebūtu klients, tad arī nezinātu, ka "Caffeine" tiek piedāvāts dzeramais ūdens. :( Tā nu nācās uz Narvesen iet pirkt ūdeni, jo pēc kafijas tiešām slāpst.

Comment on: Nejauka attieksme

sudzibas.lv user

Aprunājies ar kasieri, paprasi, kas vainas? Vispār nekādas līdzjūtības..

Comment on: Nejauka attieksme

sudzibas.lv user

"acu divkauja" Ok, tas ir smieklīgi :D

Comment on: Nejauka attieksme

sudzibas.lv user

Acu divkauja?

Nejauka attieksme

Es gribu sūdzēties par baristu Luīzi, kura strādā “Caffeine” Akropole Rīga. Vienmēr apkalpo bolojot acis, ar tādu sejas izteiksmi, ka var padomāt, ka es pie viņas mājās atnācu un pasūtīju kafiju. Katru reizi, kad es pasūtu kaut ko Caffeine, viņa vienmēr ir neapmierināta. Lūdzu pievērst uzmanību, jo patiešām man zūd vēlme kaut ko iegādāties savā iecienītākajā kafejnīcā!

Slikts serviss

Labdien. Es esmu liels kafijas dzērājs. Esmu iemīlējies Caffeine restorānos un to darbiniekos, bet diemžēl man bija slikta pieredze Caffeine – tas Caffeine atradās pie Vērmanes dārza. 18.03.2025 iegāju tur ar draugiem, un barista deva lēnu servisu, jo bija aizņemts runājot ar savu DRAUGU. Nebiju vienīgais, kam nācās gaidīt tikai tāpēc, ka barista sēdēja uz dīvāna un runājās... Pēc baristas pienākšanas es pasūtīju “es nezinu, ko es gribu” – tas ir kas tāds, ko es pasūtu katrā Caffeine, it īpaši Vecrīgas Caffeine pie Laimas pulksteņa. Vienmēr baristas mani pārsteidz ar to, ka viņi ir tie, kas zina, ko es gribu, un nevienu reizi neesmu izgājis no Caffeine, nedodot baristai komplimentu – līdz šai reizei. Es zinu baristas vārdu, jo viņš bieži vien parādās manā TikTok FYP. Baristu sauc Daņila Tolmačovs. Diemžēl Daņila sagrāva manu lielo pozitīvismu par Caffeine. Protams, es tāpat eju uz Caffeine – uz manu iemīļoto pie Laimas pulksteņa, bet no tās dienas es NEVIENAM neesmu atstājis labu atsauksmi par tieši Merķeļa ielas Caffeine un pats NEKAD vairs nevēlos tur atgriezties, jo Daņila bija pagatavojis BRIESMĪGU kafiju. Jā, jūs varētu man teikt: “Kā briesmīgu? Tu pasūtīji 'es nezinu, ko gribu' un barista pagatavoja savu recepti...” Nejau problēma bija receptē, bet tajā, ka kafija bija miltainai, piens garšoja savādi un pati kafija bija ne pārāk silta, lai gan pasūtīju karsto dzērienu. Šis serviss un prece, ko man iedeva, ir atstājusi lielu negatīvu iespaidu uz manām domām par Caffeine. Es labāk iesaku turēties pie pārbaudītām vērtībām – iet uz Caffeine, kur bārmeņi jau ilgi jūs apkalpo, lai nesanāktu šādas problēmas. Ceru, ka šī situācija mainīsies un būšu vienīgais, kas ar to saskaras, lai vēl kāds nenonāktu diskomfortā.

Lēns serviss un ļoti slikta kafija

Sieviete teica, lai ejam uz citu. Nesapratu īsti kāpēc. Kases aparāts nepieņemot dāvanu kartes vai kā... Jūtos ļoti sāpināt un vīlusies, jo jābrauc pāri Daugavai meklēt citu un vēl nezinu vai tur apkalpos. Tā taču ir dāvana! Ļoti nepatīkams pārsteigums. Info tālrunī atvainojās un teica, ka tā nebūtu jābūt. Ka sazināsies ar kafejnīcas vadītāju. Tā kā varbūt nepērciet kaffeine dāvanu kartes

Comment on: Atteica iedot kafiju, kaut bija lieliska dāvana dāvanu karte Prizmā

sudzibas.lv user

Fhbfr

Atteica iedot kafiju, kaut bija lieliska dāvana dāvanu karte Prizmā

Labdien. Pasūtīju grenadīna tēju vecajā origo korpusā. Pirmkārt man tēju pasniedza ļoti vēsu un otrkārt bez augļiem. Kā arī uz cenu dēļa pamanīju 2 Cenas, iespējams, izmēri ir, bet nu man neko nejautāja, samaksāju 3.10€, esmu ļoti vīlusies. Arī ēdiena vitrīna tukša un pilns ar nenovāktiem trakiem zālē. Ļoti nepatīkami!

Comment on: Nepilnīgs dzēriens

sudzibas.lv user

Спасибо за информацию! Вы все правильно сделали - держитесь!

Comment on: Nepilnīgs dzēriens

sudzibas.lv user

В Латвии молодёжь действительно не владеет русским языком. Зато 99% молодёжи свободно разговаривают на английском языке. Вы утверждаете, что владеете 5 языками, но Вашего интеллекта не хватило, чтобы договориться?

Comment on: Nepilnīgs dzēriens

sudzibas.lv user

Šis runājot 5 valodās...bet to vienīgo,kuru lieto mūsu valstī-neprot.Čalis,kas nepārdeva kafiju pareizi rīkojās,jo nesaprotot valodu, varēja sajaukt piena pakas.Un tad tik sāktos skandāls!

Comment on: Nepilnīgs dzēriens

sudzibas.lv user

Protams vēlams būtu kafiju klientam pārdot,bet kāpēc puisim būtu jārunā savā zemē krieviski,krievvalodīgie vēl joprojām pieraduši rupji pieprasīt un vēl sūdzēties.

Nepilnīgs dzēriens

17 декабря в 14:30 заходил выпить кофе. Попросил капучино с кокосовым молоком. На что реакция была закат глаз и "Es nerunaju krieviski". Без извинений, с грубой интонацией. Притом слова Капучино и Кокосовое молоко звучат на всех языках примерно одинаково, так что очевидно, что мой заказ бы прекрасно понят. Я спросил как зовут баристу, он спросил зачем. Я сказал что хочу пожаловаться. Имя он не дал, видимо испугался последствий. Я говорю на 5 языках сам и общаюсь с персоналом всегда вежливо. Но когда сам встречаюсь с такой грубой реакцией, то уж извините. Просто вопрос, у вашего персонала цель - обслужить клиента и продать кофе или подчеркнуть свой националистский настрой и отпугнуть клиентов? Сомневаюсь, что это политика бизнеса. Бариста был парень с тёмными волосами. Фотографировать и снимать не стал из соображений приватности.

Плохое отношение

Пришла с подругой как обычно в Caffeine, у меня разрядился телефон. Я начала спрашивать у персонала, поставить на зарядку, телефон на что в грубой форме получила отказ. На этот ответ я поставила свой телефон заряжаться в разьем, не спрашивая разрешения. В итоге работница вытащила мою зарядку и телефон мой упал треснул, она ушла дальше работать. Я ей подошла сказать, все что я о ней думаю, на что она вызвала охрану на меня. Далее покупать там кофе не буду, такое отнашение пусть показывают у себя дома. Вообщем полностью разочеровалась в этом завидении. Персонал, хуже чем там, не встречала нигде. Позор и общественное нет, этой конторе.

Bojājums

Tā kā šī nav pirmā reize šoreiz nolēmu tomēr pateikt - lūgums pievērst īpašu uzmanīgu darbiniekiem tam ar kādu pienu klients pasūta kafiju! Jau trešo teizi pēdējā gada laikā saskaros ar to ka kafija tiek uztaisīta ar parasto pienu pie lūguma izmantot augu pienu. Iespējams izklausās smieklīgi, bet kā cilvēkam ar smagu iedzimtu piena nepanesību šī ir aktuāla un smaga tēma. Ir ļoti nepatīkami samaksāt par kafiju kuru nedrīkstu dzert. Ceru uz to ka uzņēmums pievērsīs lielāku uzmanību šim, tākā ir pietiekami liels klientu skaits, kuriem augu piena lietošana ir saistīta ar smagām veselības problēmām neviss dzīves uzskatiem vai garšas izvēlēm, bezadbildīga attieksme šādos gadījumos klientu var novest arī līdz slimnīcai, lūgums darbiniekus apmācīt atbilstoši!

Comment on: Bezatbildīga attieksme

sudzibas.lv user

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Comment on: Bezatbildīga attieksme

sudzibas.lv user

Diemžēl, cik reizes esmu ņēmusi salātus, tajos ir ledus salāti ar bojātām malām un likti tikai salātu kāti! Ja es maksāju tādu par ēdienu, vēlētos saņemt kvalitāti!

Comment on: Bezatbildīga attieksme

sudzibas.lv user

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Comment on: Bezatbildīga attieksme

sudzibas.lv user

Mīļā Caffeine, lūdzu, iemāciet saviem darbiniekiem, ka ārā vairs nav vasara. +10 grādos turēt līdz kājai vaļā ārdurvis un saldēt klientus varbūt tomēr nav tā labākā doma.

Bezatbildīga attieksme

Barista Aļona, regulāri apkalpo klientus pavirši, bieži neatrodas uz vietas, vai komunicē minimāli. Sajūta, ka visu laiku tiek traucēta, jo nākas apkalpot klientus un pilfīt tiešos darba pienākumus. Pēc nesenās apkalpošanas, kur tika pagatavotas 2as drausmīgas kafijas - nedzeramas, kā arī uz trešdaļu pilna glāze, vairs neizmantoju coffeine pakalpojumus, ja redzu ka strādā augstāk minētā Aļona. Kā arī citi klienti izvairās būt apkalpoti pie dotās baristas.

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Pirms mācīt citus, ieteiktu pašam apgūt elementāru pieklājību. Neesam pazīstami, tāpēc ‘tu’ forma un apvainojumi vairāk pasaka par Jums, nevis mani. Runa bija par konkrētu situāciju – atteikumu apkalpot klientu ar skaidru naudu,bez pamatojuma reāla. Ja nav argumentu, tad varbūt labāk paklusēt, nevis demonstrēt savu līmeni.”( Pat neviens komats tekstā nav ielikts). Var redzēt,cik cilvēkam garlaicīga dzīve,ja tā vietā, lai nodarbotos ar savām lietām,kas personīgi Jūs neskar, tiek veltīts savs “dārgais” laiks, uz to,kad uz Jums neattiecas!

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Varbūt varēji pakustināt smadzenes un iedomāties un pagaidīt kad beigs skaitīt kasi Kapec tādiem inceļiem ka tev viss ar karoti mutē jāiebāž

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Nu lab

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Man neviens nepiedāvāja uzgaidīt 10 minūtes vai jebkādu citu laiku. Darbiniece vienkārši pateica, ka ar skaidru naudu apkalpot nevar un palīdzēt nevar. Ja būtu piedāvāts uzgaidīt dažas minūtes, situācija būtu pavisam cita. Bet šeit klientam netika dots nekāds risinājums. Runa nav par to, ka nevar pagaidīt, bet par attieksmi un komunikāciju. Darba šajā jomā nav svešs,strādāju jau vairākus gadus,un nekad neidomātos atteikt apkalpošanu cilvēkam,jo 14:00 dienā jāskaita kasi. Diez vai tie 3 eiro nu jau būtu pārpildijuši to kasi…

Comment on: Slikts serviss

sudzibas.lv user

Tā gadās ka daudzi cilvēki pērk kafiju no skaidras naudas ka kasē nepietiek vietas. Varēji jau vismaz pagaidīt 10 min līdz to kasi savedīs kārtībā

Slikts serviss

Nepatīkama pieredze Caffeine Jelgavā. 04.05.2026. devos uz šo iestādi, lai iegādātos kafiju. Diemžēl, nonākot pie kases, darbiniece atteicās mani apkalpot ar skaidru naudu, paskaidrojot, ka tajā brīdī tiek skaitīta kase un iespējams norēķināties tikai ar karti. Man līdzi bija tikai skaidra nauda, par ko arī informēju darbinieci, taču man tika atbildēts,ka tad neko.Netika piedāvāts pat uzgaidīt,piemēram, pagaidīt pāris minūtes,līdz tiktu saskaitīta kase,vai kas tamlīdzīgs. Rezultātā paliku bez kafijas un devos prom. Vēlos uzsvērt, ka: * nebija nekādas iepriekšējas norādes, ka skaidra nauda netiek pieņemta; * iestāde bija atvērta un apkalpoja klientus; * atteikums bija balstīts tikai uz to, ka tajā brīdī tiek skaitīta kase. Manuprāt, šāda situācija nav pieņemama no klientu apkalpošanas viedokļa. Ja kase tiek skaitīta darba laikā, būtu jānodrošina vai nu nepārtraukta apkalpošana, vai skaidra un savlaicīga informācija klientiem, vai arī jālūdz uzgaidīt, nevis jāatsaka apkalpošana.

Slikts serviss

Plkst 20:00 neapkalpoja, sakot, ka siltos dzērienus netaisa, jo versies drīz ciet kaut gan līdz 21:00 vaļā.

Neapkalpo 20:00

Kas ir noticis ar kafijas pupiņu kvalitāti? Jau trešo reizi pēdējā mēneša laikā pērku kafiju dažādās caffein kafejnīcās, bet visur tā ir rūgta un skāba. Kafiju nav iespējams dzert, pat ja to atšķaida ar pienu. Esmu ļoti vīlusies, ka vairs nevaru ieiet tuvējā caffein, jo šādu kafiju dzert nav garšīgi. Pupām ir vai nu piedegusi piegarša, vai arī kafija ir pārāk rūgta un skāba: (

Comment on: Kvalitāte

sudzibas.lv user

Garša precīzi aprakstīta. Viņi atklāti sogad atbalsta LGBT, tapec daudz darbinieku aizgāja prom, pilna ss-ka ar darba piedāvājumu strādāt Caffeine.

Kvalitāte

Esmu vīlies kafijas kvalitātē. Kafija skāba un ar sūdu piegaršu. Lūdzu pārbaudiet, ko pasniedzat klientiem Iepriekš esmu ņēmis kakao, ko grūti nosaukt par kakao - piena ar kakao piegaršu. Nedomāju, ka vairāk apmeklēšu šo iestādi. Ļoti slikta pieredze jau divkārši